Ketentuan Layanan

Ini adalah terjemahan yang disediakan untuk kemudahan Anda. Jika terdapat perbedaan dengan versi asli berbahasa Inggris, versi asli berbahasa Inggris yang berlaku.

Ketentuan Layanan ini merupakan perjanjian yang mengikat antara Anda ("Pelanggan") dan Global Scent Solutions LLC, perusahaan perseroan terbatas (limited liability company) Delaware yang menjalankan usaha dengan nama GrassAccord ("GrassAccord", "kami"). Ketentuan ini mengatur penggunaan grassaccord.com dan pembelian Formula kami oleh Anda. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan situs ini atau melakukan pembelian.

1. Apa yang kami jual

"Formula" adalah formulasi wewangian digital (resep) yang dibuat oleh perfumer kami dan dikirim dalam bentuk berkas PDF. Kami tidak menjual parfum, minyak wangi, bahan baku, atau sampel. Tidak ada barang fisik yang dikirim.

2. Kelayakan

Anda harus berusia minimal 18 tahun, atau memiliki kecakapan hukum menurut hukum negara Anda, untuk melakukan pembelian. Anak di bawah umur hanya dapat membeli dengan keterlibatan orang tua atau wali.

3. Pemesanan, pembayaran, dan pengiriman

Harga ditampilkan dan ditagihkan dalam dolar Amerika Serikat (USD). Harga ditampilkan belum termasuk pajak; pajak penjualan, PPN, atau GST yang terutang di negara Anda dihitung dan ditambahkan saat pembayaran.
Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga kami. Kami tidak menyimpan data kartu Anda.
Setelah pembayaran Anda dikonfirmasi, kami mengirimkan tautan unduhan yang aman untuk setiap Formula ke alamat email yang Anda berikan, biasanya dalam hitungan menit. Setiap tautan berlaku selama 7 hari dan hingga 3 kali unduh, atau lebih lama sesuai tingkat keanggotaan Anda. Pastikan alamat email Anda benar.
Formula dalam koleksi With Our Compliments berharga $35; anggota yang sudah masuk dapat menerimanya seharga $0, satu salinan setiap Formula per anggota, dengan menukarkan kupon formula gratis: setiap Formula memerlukan jumlah kupon yang tertera di halamannya (1 sampai 5). Setiap minggu (Senin sampai Minggu, UTC) Anda menerima satu kupon saat pertama kali masuk atau pertama kali berkunjung dalam keadaan masuk (berlaku 1 bulan), dan dua kupon untuk setiap Formula yang Anda bayar minimal $0.10 (berlaku 3 bulan). Anggota baru juga menerima satu kupon selamat datang saat akun dibuat, dan tiga kupon saat pertama kali setuju menerima kabar dan penawaran lewat email (masing-masing berlaku 1 bulan, sekali per akun dan per koneksi internet; tidak ditarik jika persetujuan kemudian dicabut). Hanya satu kupon mingguan diberikan per akun dan per koneksi internet. Kupon yang belum dipakai dari pesanan yang dibatalkan atau dikembalikan dananya secara penuh ditarik kembali. Kupon tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat dipindahtangankan. Formula yang diterima dengan kupon tidak memberikan stempel dan tidak dapat dikembalikan dananya; Formula yang dibeli sesuai harganya diperlakukan seperti Formula lainnya. Lisensi dalam Bagian 4 berlaku untuknya seperti untuk Formula lainnya.

4. Lisensi penggunaan Formula

Anda boleh menggunakan Formula yang dibeli untuk pembelajaran pribadi dan untuk memproduksi wewangian Anda sendiri (eau de toilette, eau de parfum, parfum), termasuk wewangian yang Anda jual.
Formula itu sendiri merupakan rahasia dagang kami dan tetap menjadi milik kami. Anda tidak boleh membagikan, menjual kembali, menerbitkan, mengunggah, menyediakan untuk diunduh, atau dengan cara lain mendistribusikan Formula atau isinya, baik seluruhnya maupun sebagian, melalui sarana apa pun, termasuk media sosial, situs web, forum, dan aplikasi pesan.
Pelanggaran terhadap bagian ini mengakhiri lisensi Anda seketika dan dapat berujung pada tindakan hukum.

5. Keahlian dan keselamatan

Formula mengasumsikan pengetahuan dasar tentang perfumeri. Proporsi dinyatakan dalam bagian per 100 (persentase massa). Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas penanganan bahan baku secara aman, kepatuhan terhadap standar IFRA serta undang-undang kosmetik dan keamanan produk di negara Anda, dan atas setiap produk yang Anda buat atau jual.

6. Orisinalitas

Formula kami adalah komposisi orisinal GrassAccord. Formula tersebut tidak berafiliasi dengan, tidak didukung oleh, dan bukan tiruan dari merek wewangian mana pun. Gambar produk hanya bersifat ilustrasi.

7. Pengembalian dana

Karena Formula tidak dapat dikembalikan setelah dilihat, pembelian dapat dikembalikan dananya sampai berkas diunduh untuk pertama kalinya (diperiksa berdasarkan catatan unduhan kami). Setelah itu, pembelian tidak dapat dikembalikan dananya, kecuali sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Pengembalian Dana kami.

8. Tanpa jaminan

Formula disediakan sebagaimana adanya. Hasil bergantung pada bahan baku, peralatan, dan teknik Anda, dan kami tidak menjamin aroma, daya tahan, atau hasil komersial tertentu.

9. Sengketa pembayaran

Jika ada masalah dengan pesanan, silakan hubungi kami terlebih dahulu di perfumer@grassaccord.com. Kami akan mengirim ulang berkas atau mengembalikan dana Anda apabila Kebijakan Pengembalian Dana kami berlaku.

10. Ekspor dan sanksi

Anda tidak boleh melakukan pembelian dari negara, atau sebagai orang, yang dikenai sanksi atau pembatasan ekspor Amerika Serikat.

11. Perubahan Ketentuan ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini. Versi yang ditampilkan di halaman ini pada saat pembelian Anda berlaku untuk pembelian tersebut.

12. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, total tanggung jawab kami atas klaim apa pun yang berkaitan dengan suatu pembelian terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan untuk pembelian tersebut.

13. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Bagian Delaware, Amerika Serikat.

14. The 7th Accord (kartu stempel dan kupon)

Setiap Formula yang Anda bayar menambahkan satu stempel ke kartu The 7th Accord Anda, yang tercatat atas alamat email pesanan Anda. Setiap kartu dimulai dengan satu stempel hadiah (kartu pertama Anda saat mendaftar atau pertama kali membeli, dan setiap kartu baru setelahnya), sehingga sebuah kartu tidak pernah memiliki kurang dari satu stempel. Formula dengan jumlah bayar $0 tidak mendapatkan stempel, demikian pula pesanan yang dibayar sepenuhnya dengan mil.
Ketika ketujuh kolom pada kartu terisi, kami mengirimkan kode kupon melalui email untuk satu Formula pilihan Anda (The 7th Accord). Setiap kartu ketujuh yang selesai juga memberikan satu kupon bonus (The Grand Accord).
Stempel dan kupon tidak memiliki masa berlaku. Setiap kupon hanya dapat digunakan sekali, hanya oleh akun yang memperolehnya dan saat akun tersebut sedang masuk, serta tidak memiliki nilai tunai.
Formula yang diperoleh dengan kupon merupakan pesanan $0. Pesanan ini tidak mendapatkan stempel dan tidak dapat dikembalikan dananya.
Jika pesanan dibatalkan atau dananya dikembalikan, stempelnya dihapus dari kartu Anda saat ini (sebuah kartu selalu menyimpan setidaknya satu stempel). Stempel pada kartu yang sudah selesai tetap ada, dan kupon yang sudah diperoleh tetap dimiliki, kecuali sebagaimana dijelaskan dalam ayat 8. Kami dapat mencabut stempel atau kupon yang diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan.
Jika Anda setuju menerima berita dan penawaran melalui email (opsional), kami menambahkan satu stempel ekstra ke kartu Anda saat pertama kali Anda menyetujuinya. Stempel ini diberikan sekali per akun dan tidak ditarik kembali jika Anda kemudian menarik persetujuan.
Jika satu pesanan berisi 3 Formula atau lebih dengan jumlah bayar di atas $0, pesanan tersebut mendapatkan stempel ekstra: 2 untuk setiap 5 Formula tersebut, dibulatkan ke bawah (3–4 Formula: 1, 5–7: 2, 8–9: 3, 10–12: 4, dan seterusnya). Formula yang menjadi $0 karena kode tidak dihitung. Jika pesanan dibatalkan, stempel ini dihapus bersama stempel lainnya (ayat 5).
Jika pesanan dibatalkan atau dananya dikembalikan dan kartu yang dipenuhinya telah menghasilkan kupon, kupon tersebut dicabut jika belum digunakan, dan stempel yang telah Anda kumpulkan pada kartu tersebut sebelum pesanan dikembalikan ke kartu Anda saat ini. Jika kupon sudah digunakan, kami dapat memotong harga satu Formula dari pengembalian dana.

15. Voucher

Kami dapat mengirimkan voucher senilai $5, $10, atau $20, misalnya saat Anda membuat akun ($5, berlaku 14 hari). Setiap voucher mencantumkan tanggal kedaluwarsanya; setelah tanggal tersebut voucher tidak dapat digunakan lagi.
Voucher memotong nilainya dari satu pesanan. Hingga 3 voucher dapat digunakan bersama dalam satu pesanan, masing-masing sekali, hanya oleh akun yang menerimanya dan saat akun tersebut sedang masuk. Voucher dapat digabungkan dengan kode The 7th Accord atau The Grand Accord.
Jumlah voucher dalam satu pesanan tidak boleh melebihi jumlah yang masih harus dibayar; voucher yang tidak akan terpakai seluruhnya tidak dapat ditambahkan. Voucher tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat dikembalikan dananya.
Jika pesanan yang sebagian dibayar dengan voucher dibatalkan, voucher dikembalikan apabila belum kedaluwarsa.

16. Mil

Setiap pesanan memberikan mil atas jumlah yang Anda bayar dengan kartu, tidak termasuk jumlah yang ditanggung oleh kode, voucher, atau mil: 1%, atau sesuai tarif tingkat keanggotaan Anda saat pesanan dibuat (Bagian 18). Mil tidak memiliki masa berlaku.
Saat pembayaran, Anda dapat menggunakan seluruh saldo mil Anda, hingga sebesar total pesanan. Mil tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat ditarik atau dipindahtangankan.
Jika pesanan dibatalkan, mil yang diperoleh dari pesanan tersebut dihapus dan mil yang digunakan dikembalikan.
Kami dapat mengoreksi mil yang dikreditkan karena kesalahan atau diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan.

17. Referensi

Anggota yang bergabung menggunakan nomor anggota 9 digit milik anggota lain (diketik saat mendaftar, berasal dari tautan undangan anggota tersebut, atau ditambahkan dalam 7 hari setelah bergabung dan sebelum pembelian pertamanya) adalah anggota yang direferensikan. Perujuk hanya dapat ditetapkan sekali dan tidak dapat diubah.
Untuk masing-masing dari 3 Formula pertama anggota yang direferensikan dengan jumlah bayar di atas $0, anggota yang direferensikan menerima satu stempel ekstra dan perujuk menerima satu stempel, pada saat yang sama. Pembelian perujuk sendiri tidak memberikan apa pun kepada anggota yang direferensikan.
Anda tidak dapat mereferensikan diri sendiri, termasuk dengan ejaan lain dari kotak surat yang sama. Tidak ada batasan jumlah anggota yang dapat direferensikan oleh satu anggota.
Stempel dari pesanan yang dibatalkan dihapus dari kedua kartu. Kami dapat menolak atau mencabut referensi dan stempel yang diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan, seperti akun yang dibuat untuk mereferensikan diri sendiri.
Untuk setiap 3 anggota yang direferensikan yang telah membeli (3, 6, 9, dan seterusnya), perujuk menerima voucher $10 (Bagian 15). Jika pembatalan membuat jumlahnya turun di bawah tahap tersebut, voucher dicabut kecuali sudah digunakan.

18. Tingkat keanggotaan Vetiver

Anggota yang memiliki akun naik tingkat berdasarkan stempel seumur keanggotaan (semua stempel yang diterima, tidak termasuk stempel yang dihapus karena pembatalan): Member, Silver Elite (7), Gold Elite (21), Platinum Elite (49), Root Elite (98), dan Essence Elite (196). Tingkat yang sudah dicapai tidak akan turun.
Tarif mil: Member dan Silver Elite 1%, Gold Elite 1.5%, Platinum Elite 2%, Root Elite 2.5%, Essence Elite 3%.
Saat mencapai suatu tingkat, kami mengirimkan hadiah: Silver Elite voucher $5, Gold Elite $10, Platinum Elite $10, Root Elite $20 (Bagian 15), dan Essence Elite satu kode Formula gratis (Bagian 14).
Silver Elite ke atas menerima voucher ulang tahun setiap tahun ($5, $10, $10, $20, $20 sesuai tingkat) hanya jika mereka memilih menambahkan tanggal ulang tahun (bulan dan tanggal) di My Vetiver. Data ini dapat dihapus kapan saja. Satu voucher ulang tahun per tahun kalender.
Tautan unduhan untuk pesanan yang dibuat sebagai Gold, Platinum, atau Root Elite berlaku selama 30 hari dan hingga 5 kali unduh; sebagai Essence Elite, tanpa tanggal kedaluwarsa dan hingga 10 kali unduh. Platinum Elite ke atas menerima balasan atas pesan mereka dalam 24 jam.
Kami dapat mengubah manfaat tingkat di masa mendatang dengan memperbarui Ketentuan ini; manfaat yang sudah diterima tidak terpengaruh.

19. My LAB

My LAB adalah alat gratis bagi anggota untuk menyimpan formula, catatan perfumer, dan perhitungan mereka sendiri.
Apa yang Anda simpan di sana adalah milik Anda. Kami tidak mengklaim hak apa pun atasnya, tidak membacanya, dan tidak menggunakannya untuk membuat atau menjual formula. Data disimpan dalam bentuk terenkripsi; formula yang Anda simpan "hanya di perangkat ini" tetap berada di peramban Anda.
Anda bertanggung jawab atas apa yang Anda simpan, termasuk hak pihak lain. Perhitungan disediakan untuk kemudahan: periksa sendiri jumlah, batas IFRA, dan keamanannya.
Formula yang hanya disimpan di perangkat dapat hilang jika Anda menghapus data peramban; gunakan fitur Export untuk menyimpan cadangan. Kami dapat menetapkan batas wajar untuk ukuran dan jumlah.

20. Vetiver Drops

Anggota yang memiliki akun mengumpulkan Vetiver Drops untuk aktivitas di My LAB dan di situs kami: menyelesaikan formula di My LAB (1 Drop), catatan tentang formula yang sedang didiamkan pada hari ke-7, ke-21, atau ke-42 setelah pencampuran (masing-masing 1 Drop), ulasan yang diterbitkan untuk Formula yang Anda beli, berapa pun penilaiannya (3 Drops), serta langkah pertama di My LAB (formula pertama, bahan baku pertama, catatan pertama — masing-masing 1 Drop). Setiap aktivitas hanya dihitung sekali. Drops tidak diberikan untuk pembelian.
Satu Drop bernilai potongan US$0.10 untuk sebuah pesanan. Setiap Drop menguap — artinya kedaluwarsa dan tidak dapat digunakan lagi — 90 hari setelah dikumpulkan; Drops yang paling lama digunakan lebih dahulu.
Anda dapat mengumpulkan hingga 30 Drops per bulan kalender dan menggunakan hingga 30 Drops per pesanan, tidak pernah melebihi jumlah yang masih harus dibayar. Drops dapat digabungkan dengan kode, voucher, dan mil. Jumlah yang dibayar dengan Drops tidak memberikan mil. Formula yang masih dibayar setelah Drops tetap mendapatkan stempelnya.
Drops tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat ditarik, dipindahtangankan, atau dikembalikan dananya. Jika pesanan yang menggunakan Drops dibatalkan, Drops tersebut dikembalikan kecuali sudah menguap.
Ulasan yang mendapatkan Drops diberi tanda sebagai demikian. Jika ulasan dihapus, Drops yang belum digunakan dari ulasan tersebut ditarik kembali. Setiap Drop memiliki catatan tentang cara pengumpulannya; kami dapat menarik Drops yang diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan, seperti melalui formula yang dibuat hanya untuk mengumpulkan Drops.
Kami dapat mengubah cara pengumpulan dan penggunaan Drops di masa mendatang dengan memperbarui Ketentuan ini; Drops yang sudah ada di akun Anda tetap mempertahankan nilai dan tanggal penguapannya.

21. Akses otomatis dan kamus

Kamus Bahan Baku, Kamus Parfum, Journal, dan deskripsi produk di grassaccord.com ditulis dan disusun oleh kami. Anda boleh membacanya, menautkannya, dan mengutip bagian pendek dengan tautan ke halaman asalnya.
Anda tidak boleh menggunakan robot, scraper, crawler, atau sarana otomatis lainnya untuk menyalin, mengunduh, atau mengambil Kamus Bahan Baku atau Kamus Parfum, untuk menyalin, mengunduh, atau mengambil halaman atau data kami secara massal, atau untuk membangun basis data atau kumpulan data darinya, dan Anda tidak boleh mengakali batasan dan pemblokiran yang kami gunakan untuk mencegahnya. File robots.txt kami menetapkan akses otomatis mana yang kami izinkan dan merupakan bagian dari pasal ini.
Mesin pencari, asisten AI yang membuka halaman untuk menjawab pertanyaan seseorang dan menautkan ke halaman tersebut, serta crawler lainnya hanya boleh mengakses situs sejauh diizinkan oleh robots.txt kami.
Kami dapat membatasi atau memblokir akses dari alamat yang menyalin konten kami secara otomatis dan dapat mengambil tindakan hukum terhadap penyalinan tanpa izin.
Pasal ini berlaku untuk semua orang, termasuk pelanggan yang telah membeli dari kami. Jika kami secara wajar menyimpulkan bahwa suatu akun, atau seseorang yang menggunakannya, menyalin konten kami secara otomatis, kami dapat memblokir akses tersebut dan menangguhkan akun; kami akan memberi tahu Anda melalui email dan memberi kesempatan untuk menjelaskan, kecuali penyalinan itu serius atau terus berlanjut, dalam hal ini kami dapat langsung menutup akun. Formula yang sudah Anda beli tetap dilisensikan kepada Anda berdasarkan Pasal 4, tetapi karena alasan ini pesanan yang sudah dikirim tidak dikembalikan dananya, dan manfaat di akun (stempel, kupon, voucher, mileage, dan Drops) dapat ditarik.

22. Postingan komunitas dan akor yang dibagikan

Anggota yang memiliki akun dapat mengajukan dan menjawab pertanyaan, berkomentar, memberi dukungan, dan membagikan akor dari My LAB di situs kami ("postingan"). Kami meninjau postingan sebelum ditampilkan, kecuali postingan di Tanya jawab para perfumer dari anggota yang postingan sebelumnya telah kami setujui; postingan tersebut dapat langsung tampil dan dapat dihapus kemudian.
Postingan Anda tetap milik Anda. Dengan memposting, Anda mengizinkan kami menampilkannya di grassaccord.com dalam bahasa yang Anda gunakan dan membiarkan mesin pencari menampilkannya. Akor yang dibagikan adalah salinan publik dari versi yang Anda bagikan; takaran hanya disertakan jika Anda memilih untuk membagikannya dan hanya ditampilkan kepada anggota yang masuk.
Jangan memposting isi Formula yang Anda beli (Pasal 4), data pribadi orang lain, hinaan, iklan, atau klaim tentang kulit atau kesehatan tanpa bukti. Kami dapat menyembunyikan postingan seperti itu tanpa pemberitahuan; Drops yang diperoleh darinya ditarik kembali.
Jawaban yang disetujui atas pertanyaan anggota lain memberi 1 Drop (sekali per pertanyaan) dan akor yang dibagikan dan disetujui memberi 3 Drops (sekali per formula), sesuai Pasal 20. Jawaban yang memperoleh Drops ditandai demikian.
Anda dapat berhenti membagikan akor kapan saja; akor langsung dihapus dari situs dan Drops yang diperoleh ditarik kembali. Kami tidak dapat menarik kembali apa yang sudah dilihat atau disalin orang lain.
Saat seseorang menjawab pertanyaan Anda, kami dapat mengirimi Anda email, paling banyak sekali sehari per pertanyaan. Anda dapat mematikan email ini di halaman pertanyaan.

23. Pertanyaan untuk perfumer dan The Perfumer's Card

Satu kredit pertanyaan memungkinkan Anda mengajukan satu pertanyaan kepada perfumer kami di sudut "Pertanyaan untuk perfumer" pada concierge. Setiap pertanyaan menggunakan satu kredit. Sebelum mengirim, Anda memilih bahasa jawaban dari bahasa-bahasa yang tersedia di situs kami; bahasa tersebut tidak dapat diubah setelahnya. Perfumer kami meninjau pertanyaan secara langsung dan menjawabnya dengan laporan tertulis yang terstruktur (PDF), biasanya dalam waktu sekitar satu minggu; laporan muncul di concierge Anda dan kami memberi tahu Anda melalui email.
Kredit pertanyaan dapat dibeli dari koleksi Consulting kami ($50 per kredit) atau diperoleh dengan The Perfumer's Card: setiap Formula dengan jumlah bayar di atas $0 menambahkan satu stempel, dan setiap 7 stempel memberikan satu kredit pertanyaan. The Perfumer's Card tidak memiliki stempel hadiah, stempel pembelian sekaligus, stempel referensi, atau stempel persetujuan, dan pesanan yang dibayar sepenuhnya dengan mil tidak menambahkan stempel ke kartu ini.
Setiap kredit pertanyaan berlaku selama 3 bulan sejak hari Anda menerimanya, hanya dapat digunakan oleh akun yang menerimanya dan saat akun tersebut sedang masuk, serta tidak memiliki nilai tunai. Pembelian kredit pertanyaan tidak mendapatkan stempel di kartu mana pun, dan kode Formula gratis (The 7th Accord, The Grand Accord) tidak dapat digunakan untuknya.
Kredit pertanyaan yang dibeli dan belum digunakan ditarik kembali jika pesanannya dibatalkan atau dananya dikembalikan. Jika sebuah pesanan dibatalkan atau dananya dikembalikan, stempelnya di The Perfumer's Card dihapus, dan kredit pertanyaan yang tidak lagi tercakup oleh kartu ditarik kembali jika belum digunakan. Kredit yang telah digunakan untuk pertanyaan tidak dapat dikembalikan dananya.
Laporan merupakan panduan profesional tentang perfumeri. Laporan tidak menggantikan pemeriksaan keselamatan Anda sendiri, kepatuhan terhadap IFRA, atau hukum negara Anda (Bagian 5). Jika kami tidak dapat menjawab suatu pertanyaan, misalnya karena tidak berkaitan dengan perfumeri atau akan mengharuskan pengungkapan isi suatu Formula, kami mengembalikan kreditnya. Laporan ditujukan untuk penggunaan Anda sendiri; Bagian 4 berlaku untuk laporan sebagaimana berlaku untuk Formula.

24. Kontak

Global Scent Solutions LLC, 8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, United States · perfumer@grassaccord.com