Kebijakan Privasi

Ini adalah terjemahan yang disediakan untuk kemudahan Anda. Jika terdapat perbedaan dengan versi asli berbahasa Inggris, versi asli berbahasa Inggris yang berlaku.

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Global Scent Solutions LLC, yang menjalankan usaha dengan nama GrassAccord ("kami"), menangani informasi pribadi saat Anda mengunjungi grassaccord.com atau membeli formula. Kontak: perfumer@grassaccord.com, 8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, United States.

1. Informasi yang kami kumpulkan

Informasi pesanan: nama panggilan (atau nama) yang Anda berikan, alamat email, negara penagihan, dan produk yang Anda beli. Kami tidak meminta nama asli, alamat pos, atau nomor telepon Anda.
Informasi pembayaran: data kartu dimasukkan pada dan diproses oleh pemroses pembayaran kami, Stripe. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan nomor kartu Anda secara lengkap.
Pesan dukungan: apa yang Anda tulis kepada kami melalui email, dan, jika Anda anggota, permintaan yang Anda kirim dari halaman Concierge (hanya teks) beserta balasan kami.
Data penggunaan: halaman yang dikunjungi, perkiraan lokasi (tingkat negara/kota dari alamat IP), jenis peramban dan perangkat, yang dikumpulkan dengan cookie oleh alat analitik yang kami kelola sendiri (Matomo).
Akun (opsional): jika Anda membuatnya, nama panggilan dan email Anda, agar Anda dapat melihat riwayat pesanan. Anda masuk dengan Google atau kode sekali pakai yang dikirim ke email Anda; kami tidak menyimpan kata sandi.
Catatan keanggotaan (dengan akun): nomor anggota 9 digit Anda, stempel, kupon, voucher, mil, tingkat, dan, jika Anda bergabung melalui referensi, anggota yang mereferensikan Anda.
Berita dan penawaran melalui email (opsional, hanya dengan persetujuan Anda): apakah Anda menyetujuinya, dan kapan Anda menyetujui atau menariknya. Anda dapat mengubahnya kapan saja di Akun Saya, dan setiap email pemasaran memiliki tautan berhenti berlangganan.
Tanggal ulang tahun (opsional, hanya dengan persetujuan Anda): jika Anda memilih mengisinya untuk menerima voucher ulang tahun, bulan dan tanggal lahir Anda (tidak pernah tahunnya). Anda dapat menghapusnya kapan saja di My Vetiver; kami kemudian menghapusnya.
Masuk dengan Google (opsional): Google memberikan alamat email dan profil Google Anda (nama dan foto), yang disimpan oleh platform perdagangan kami bersama catatan masuk. Kami hanya menggunakan alamat email; nama Google Anda tidak pernah disalin ke akun Anda kecuali Anda memilihnya sebagai nama panggilan.
Catatan unduhan: saat Anda mengunduh Formula, kami mencatat waktu, alamat IP, peramban, dan hasilnya, untuk melindungi dari tautan yang dibagikan. Setiap PDF Formula memuat nama panggilan dan alamat email Anda dalam cetakan kecil.
Ulasan (opsional): jika Anda mengulas sebuah formula, penilaian dan teks Anda dipublikasikan bersama nama panggilan, negara, dan tingkat keanggotaan Anda, setelah kami membacanya. Email Anda tidak pernah ditampilkan.
Bahasa: bahasa situs yang Anda gunakan, agar email kami sampai kepada Anda dalam bahasa tersebut.
Sesi masuk, tas belanja, dan daftar keinginan: hanya disimpan di peramban Anda sendiri (penyimpanan lokal).

My LAB: formula dan catatan perfumer yang Anda pilih untuk disimpan di akun Anda. Data tersebut disimpan dalam bentuk terenkripsi; data tersebut milik Anda, kami tidak membacanya, dan tidak pernah ditampilkan pada alat staf kami. Formula yang Anda simpan "hanya di perangkat ini" tetap berada di peramban Anda dan tidak pernah sampai kepada kami.
Catatan preferensi email: saat Anda menyetujui atau menghentikan berita dan penawaran (termasuk melalui tautan berhenti berlangganan di email kami), kami menyimpan tanggal dan waktu, alamat IP dan peramban yang digunakan, serta caranya, sebagai bukti pilihan Anda.
Catatan keamanan dan akses: setiap kali Anda masuk, kami mencatat tanggal dan waktu, alamat IP, perkiraan negara, peramban, dan cara masuk. Selama Anda masuk, kami juga mencatat halaman dan formula yang Anda buka, dengan rincian yang sama. Server kami menyimpan log teknis setiap permintaan (alamat IP, alamat halaman, peramban). Kami menggunakan catatan ini hanya untuk melindungi akun Anda dan situs, mencegah penipuan, dan sebagai bukti dalam sengketa.

2. Cara kami menggunakannya

Untuk mengirimkan berkas formula yang Anda beli ke alamat email Anda.
Untuk menjalankan keanggotaan Anda: stempel, kupon, voucher, mil, tingkat, dan manfaat referensi, dan, jika Anda mengisi tanggal ulang tahun, voucher ulang tahun tahunan.
Untuk mengirimkan berita dan penawaran melalui email, hanya jika Anda menyetujuinya.
Untuk menjawab pertanyaan, menangani pengembalian dana, dan mencegah penipuan.
Untuk menyimpan catatan yang diwajibkan oleh hukum perpajakan dan akuntansi.
Untuk memahami bagaimana situs digunakan dan meningkatkannya.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda, dan kami tidak menggunakannya untuk iklan pihak ketiga.

3. Dengan siapa kami membagikannya

Stripe, untuk memproses pembayaran.
Penyedia hosting, email, dan pengiriman konten kami (termasuk Cloudflare), hanya untuk menjalankan situs dan mengirimkan berkas Anda.
Pihak berwenang, jika diwajibkan oleh hukum.

4. Cookie

Kami menggunakan cookie untuk analitik (Matomo) dan untuk mengingat bahasa Anda. Anda dapat memblokir atau menghapus cookie di pengaturan peramban; toko tetap dapat digunakan.

5. Penyimpanan

Catatan pesanan dan pembayaran disimpan selama diwajibkan oleh hukum perpajakan (umumnya hingga 7 tahun). Email dukungan dan permintaan Concierge disimpan hingga 3 tahun. Formula dan catatan My LAB disimpan sampai Anda menghapusnya atau menutup akun Anda. Catatan preferensi email disimpan selama Anda memiliki akun dan hingga 3 tahun setelahnya, sebagai bukti persetujuan. Data analitik disimpan dalam bentuk agregat atau pseudonim. Catatan keamanan dan akses (aktivitas masuk dan halaman yang dibuka saat masuk) disimpan paling lama 3 tahun, dan log teknis server paling lama 1 tahun, atau lebih lama jika diperlukan untuk penyelidikan atau sengketa.

6. Hak Anda

Tergantung tempat tinggal Anda (misalnya UE/Inggris berdasarkan GDPR atau California berdasarkan CCPA), Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, atau salinan informasi pribadi Anda, atau menolak penggunaannya. Kirim email ke perfumer@grassaccord.com dan kami akan menanggapi dalam 30 hari.

7. Transfer internasional

Kami berbasis di Amerika Serikat dan penyedia kami dapat memproses data di negara lain. Kami mengandalkan perlindungan standar dari penyedia kami untuk transfer tersebut.

8. Anak-anak

Situs ini tidak ditujukan bagi siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi mereka.

9. Perubahan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.