Términos del Servicio

Esta es una traducción para su comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

Estos Términos del Servicio constituyen un acuerdo vinculante entre usted (el "Cliente") y Global Scent Solutions LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware que opera bajo el nombre comercial GrassAccord ("GrassAccord", "nosotros"). Regulan el uso que usted haga de grassaccord.com y la compra de nuestras fórmulas. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice el sitio ni realice compras.

1. Qué vendemos

Las "fórmulas" son formulaciones de fragancias digitales (recetas) creadas por nuestros perfumistas y entregadas como archivo PDF. No vendemos perfumes, aceites aromáticos, materias primas ni muestras. No se envía ningún artículo físico.

2. Requisitos para comprar

Para comprar, usted debe tener al menos 18 años o contar con capacidad legal conforme a las leyes de su país. Los menores solo pueden comprar con la participación de uno de sus padres o de su tutor.

3. Pedidos, pago y entrega

Los precios se muestran y se cobran en dólares estadounidenses (USD). Los precios se muestran sin impuestos; cualquier impuesto sobre las ventas, IVA o GST aplicable en su país se calcula y se añade al finalizar la compra.
Los pagos son procesados por nuestro proveedor de pagos externo. No almacenamos los datos de su tarjeta.
Una vez confirmado su pago, enviamos por correo electrónico un enlace de descarga seguro para cada fórmula a la dirección que usted haya indicado, normalmente en cuestión de minutos. Cada enlace funciona durante 7 días y hasta 3 descargas, o por más tiempo según su nivel de membresía. Asegúrese de que su dirección de correo electrónico sea correcta.
Las fórmulas de nuestra colección With Our Compliments tienen un precio de $35; los miembros que hayan iniciado sesión pueden recibirlas en su lugar a $0, un ejemplar de cada fórmula por miembro, a cambio de cupones de fórmula gratuita: cada fórmula necesita el número de cupones indicado en su página (de 1 a 5). Recibes un cupón cada semana (de lunes a domingo, UTC) la primera vez que inicias sesión o visitas el sitio con la sesión iniciada (válido 1 mes), y dos cupones por cada fórmula por la que pagues al menos $0.10 (válidos 3 meses). Los nuevos miembros reciben además un cupón de bienvenida al crear la cuenta, y tres cupones la primera vez que aceptan recibir novedades y ofertas por correo electrónico (cada uno válido 1 mes, una sola vez por cuenta y por conexión a internet; no se retiran si después se revoca el consentimiento). Solo se entrega un cupón semanal por cuenta y por conexión a internet. Los cupones sin usar procedentes de un pedido cancelado o reembolsado en su totalidad se retiran. Los cupones no tienen valor monetario ni son transferibles. Las fórmulas recibidas con cupones no otorgan sello y no son reembolsables; una fórmula comprada a su precio se trata como cualquier otra fórmula. La licencia de la Sección 4 se aplica a ellas como a cualquier otra fórmula.

4. Licencia de uso de las fórmulas

Usted puede utilizar una fórmula comprada para su estudio personal y para elaborar sus propias fragancias (eau de toilette, eau de parfum, parfum), incluidas fragancias que usted venda.
La fórmula en sí es nuestro secreto comercial y sigue siendo de nuestra propiedad. Usted no puede compartir, revender, publicar, subir, poner a disposición para su descarga ni distribuir de ningún otro modo la fórmula o su contenido, total o parcialmente, por ningún medio, incluidas las redes sociales, los sitios web, los foros y las aplicaciones de mensajería.
El incumplimiento de esta sección pone fin a su licencia de inmediato y puede dar lugar a acciones legales.

5. Conocimientos y seguridad

Las fórmulas presuponen conocimientos básicos de perfumería. Las proporciones se expresan en partes por 100 (porcentaje en masa). Usted es el único responsable de la manipulación segura de las materias primas, del cumplimiento de las normas IFRA y de las leyes de cosméticos y de seguridad de los productos de su país, así como de cualquier producto que elabore o venda.

6. Originalidad

Nuestras fórmulas son composiciones originales de GrassAccord. No están afiliadas a ninguna marca de fragancias, ni respaldadas por ella, ni son copias de ella. Las imágenes de los productos son solo ilustrativas.

7. Reembolsos

Dado que una fórmula no puede devolverse una vez que se ha visto, una compra puede reembolsarse hasta que el archivo se descargue por primera vez (según nuestros registros de descarga). A partir de ese momento no es reembolsable, salvo en los casos descritos en nuestra Política de Reembolsos.

8. Ausencia de garantía

Las fórmulas se proporcionan tal cual. Los resultados dependen de sus materias primas, su equipo y su técnica, y no garantizamos un aroma, una duración ni un resultado comercial determinados.

9. Disputas de pago

Si surge algún problema con un pedido, póngase en contacto primero con nosotros en perfumer@grassaccord.com. Le reenviaremos el archivo o le reembolsaremos el importe cuando sea aplicable nuestra Política de Reembolsos.

10. Exportación y sanciones

Usted no puede comprar desde un país, ni como persona, sujeto a sanciones o restricciones a la exportación de los Estados Unidos.

11. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. La versión que figure en esta página en el momento de su compra se aplica a dicha compra.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con una compra se limita al importe que usted pagó por dicha compra.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos.

14. The 7th Accord (tarjeta de sellos y cupones)

Cada fórmula que usted paga añade un sello a su tarjeta The 7th Accord, que se lleva bajo la dirección de correo electrónico de su pedido. Cada tarjeta comienza con un sello de regalo (su primera tarjeta al registrarse o al realizar su primera compra, y cada nueva tarjeta posterior), de modo que una tarjeta nunca tiene menos de un sello. Una fórmula con un importe pagado de $0 no genera ningún sello, ni tampoco un pedido pagado íntegramente con millas.
Cuando se completan las siete casillas de una tarjeta, le enviamos por correo electrónico un código de cupón para una fórmula de su elección (The 7th Accord). Cada séptima tarjeta completada genera además un cupón adicional (The Grand Accord).
Los sellos y los cupones no caducan. Cada cupón puede utilizarse una sola vez, únicamente por la cuenta que lo obtuvo y con la sesión iniciada, y no tiene valor en efectivo.
Una fórmula obtenida con un cupón es un pedido de $0. No genera ningún sello y no es reembolsable.
Si se cancela o reembolsa un pedido, sus sellos se retiran de su tarjeta actual (una tarjeta siempre conserva al menos un sello). Los sellos de una tarjeta ya completada se mantienen, y los cupones ya obtenidos se conservan, salvo lo previsto en el apartado 8. Podemos retirar los sellos o cupones obtenidos mediante fraude o abuso.
Si usted acepta recibir novedades y ofertas por correo electrónico (opcional), añadimos un sello adicional a su tarjeta la primera vez que lo acepte. Se otorga una sola vez por cuenta y no se retira si posteriormente usted revoca su consentimiento.
Cuando un pedido incluye 3 o más fórmulas con un importe pagado superior a $0, genera sellos adicionales: 2 por cada 5 de dichas fórmulas, redondeando hacia abajo (3–4 fórmulas: 1; 5–7: 2; 8–9: 3; 10–12: 4; y así sucesivamente). No se cuentan las fórmulas que un código deja en $0. Si se cancela el pedido, estos sellos se retiran junto con los demás (apartado 5).
Si se cancela o reembolsa un pedido y la tarjeta que completó generó un cupón, ese cupón se retira si no se ha utilizado, y los sellos que usted había reunido en esa tarjeta antes del pedido se devuelven a su tarjeta actual. Si el cupón ya se ha utilizado, podemos descontar del reembolso el precio de una fórmula.

15. Vales

Podemos enviarle un vale por valor de $5, $10 o $20, por ejemplo cuando crea una cuenta ($5, válido durante 14 días). Cada vale indica su fecha de caducidad; a partir de esa fecha ya no puede utilizarse.
Un vale descuenta su importe de un pedido. Pueden utilizarse hasta 3 vales juntos en un mismo pedido, cada uno una sola vez, únicamente por la cuenta que lo recibió y con la sesión iniciada. Los vales pueden combinarse con un código The 7th Accord o The Grand Accord.
La suma de los vales de un pedido no puede superar el importe que queda por pagar; no puede añadirse un vale que no se utilizaría en su totalidad. Los vales no tienen valor en efectivo y no se reembolsan.
Si se cancela un pedido pagado en parte con un vale, el vale se devuelve si no ha caducado.

16. Millas

Cada pedido genera millas sobre el importe que usted pagó con tarjeta, excluidos los importes cubiertos por códigos, vales o millas: el 1 %, o la tasa de su nivel de membresía en el momento en que realizó el pedido (Sección 18). Las millas no caducan.
Al finalizar la compra, usted puede utilizar la totalidad de su saldo de millas, hasta el total del pedido. Las millas no tienen valor en efectivo y no pueden retirarse ni transferirse.
Si se cancela un pedido, se retiran las millas que generó y se devuelven las millas que utilizó.
Podemos corregir las millas acreditadas por error u obtenidas mediante fraude o abuso.

17. Recomendación

Un miembro que se une con el número de miembro de 9 dígitos de otro miembro (introducido al registrarse, a partir del enlace de invitación de ese miembro, o añadido dentro de los 7 días siguientes a su registro y antes de su primera compra) es un miembro recomendado. El recomendante puede establecerse una sola vez y no puede modificarse.
Por cada una de las 3 primeras fórmulas del miembro recomendado con un importe pagado superior a $0, el miembro recomendado recibe un sello adicional y el recomendante recibe un sello, al mismo tiempo. Las compras propias del recomendante no otorgan nada al miembro recomendado.
Usted no puede recomendarse a sí mismo, ni siquiera con otra forma de escribir el mismo buzón de correo. No hay límite en el número de miembros que un miembro puede recomendar.
Los sellos de un pedido cancelado se retiran de ambas tarjetas. Podemos rechazar o retirar las recomendaciones y los sellos obtenidos mediante fraude o abuso, como las cuentas creadas para recomendarse a uno mismo.
Por cada 3 miembros recomendados que hayan comprado (3, 6, 9, etc.), el recomendante recibe un vale de $10 (Sección 15). Si, debido a cancelaciones, el número vuelve a quedar por debajo de ese escalón, el vale se retira, salvo que ya se haya utilizado.
Si comparte su enlace de invitación o su número de miembro públicamente (por ejemplo, en redes sociales, un blog o un vídeo), indique claramente que recibe sellos o bonos cuando alguien se registra con él. No lo envíe como mensajes no solicitados (spam) ni lo use en publicidad de pago, incluidos los anuncios de búsqueda del nombre GrassAccord. Las recompensas obtenidas incumpliendo este apartado pueden rechazarse o retirarse.

18. Niveles de membresía Vetiver

Los miembros con cuenta ascienden de nivel según los sellos acumulados de por vida (todos los sellos recibidos, excluidos los sellos retirados por cancelación): Member, Silver Elite (7), Gold Elite (21), Platinum Elite (49), Root Elite (98) y Essence Elite (196). Un nivel, una vez alcanzado, no desciende.
Tasa de millas: Member y Silver Elite 1 %, Gold Elite 1,5 %, Platinum Elite 2 %, Root Elite 2,5 %, Essence Elite 3 %.
Al alcanzar un nivel le enviamos un obsequio: Silver Elite, un vale de $5; Gold Elite, $10; Platinum Elite, $10; Root Elite, $20 (Sección 15); y Essence Elite, un código para una fórmula gratuita (Sección 14).
Los niveles Silver Elite y superiores reciben un vale de cumpleaños anual ($5, $10, $10, $20, $20 según el nivel) únicamente si deciden añadir su fecha de cumpleaños (mes y día) en My Vetiver. Puede eliminarse en cualquier momento. Un vale de cumpleaños por año natural.
Los enlaces de descarga de los pedidos realizados como Gold, Platinum o Root Elite funcionan durante 30 días y hasta 5 descargas; como Essence Elite, sin fecha de caducidad y hasta 10 descargas. Los niveles Platinum Elite y superiores reciben respuesta a sus mensajes en un plazo de 24 horas.
Podemos modificar las ventajas futuras de los niveles actualizando estos Términos; las ventajas ya recibidas no se ven afectadas.

19. My LAB

My LAB es una herramienta gratuita para que los miembros guarden sus propias fórmulas, notas de perfumista y cálculos.
Lo que usted guarde allí le pertenece. No reclamamos ningún derecho sobre ello, no lo leemos y no lo utilizamos para crear ni vender fórmulas. Se almacena cifrado; las fórmulas que usted conserve "solo en este dispositivo" permanecen en su navegador.
Usted es responsable de lo que guarde, incluidos los derechos de terceros. Los cálculos son una comodidad: verifique usted mismo las cantidades, los límites IFRA y la seguridad.
Las fórmulas guardadas solo en el dispositivo pueden perderse si borra los datos de su navegador; utilice Exportar para conservar una copia de seguridad. Podemos establecer límites razonables de tamaño y cantidad.

20. Vetiver Drops

Los miembros con cuenta acumulan Vetiver Drops por actividades en My LAB y en nuestro sitio: completar una fórmula en My LAB (1 Drop), una nota sobre una fórmula en reposo el día 7, 21 o 42 después de la mezcla (1 Drop cada una), una reseña publicada de una fórmula que usted haya comprado, sea cual sea su valoración (3 Drops), y los primeros pasos en My LAB (primera fórmula, primera materia prima, primera nota: 1 Drop cada uno). Cada actividad cuenta una sola vez. No se otorgan Drops por las compras.
Un Drop equivale a un descuento de US$0.10 en un pedido. Cada Drop se evapora —es decir, caduca y ya no puede utilizarse— 90 días después de haberse acumulado; los Drops más antiguos se utilizan primero.
Usted puede acumular hasta 30 Drops por mes natural y utilizar hasta 30 Drops por pedido, nunca más del importe que queda por pagar. Los Drops pueden combinarse con códigos, vales y millas. Los importes pagados con Drops no generan millas. Las fórmulas por las que sigue pagándose un importe después de aplicar los Drops generan sus sellos.
Los Drops no tienen valor en efectivo y no pueden retirarse, transferirse ni reembolsarse. Si se cancela un pedido en el que se utilizaron Drops, esos Drops se devuelven, salvo que se hayan evaporado.
Las reseñas por las que se otorgaron Drops se marcan como tales. Si se elimina una reseña, se retiran sus Drops no utilizados. Cada Drop tiene un registro de cómo se acumuló; podemos retirar los Drops obtenidos mediante fraude o abuso, como fórmulas creadas únicamente para acumular Drops.
Podemos cambiar en el futuro la forma de acumular y utilizar los Drops actualizando estos Términos; los Drops que ya estén en su cuenta conservan su valor y su fecha de evaporación.

21. Acceso automatizado y diccionarios

El Diccionario de materias primas, el Diccionario de perfumes, el Journal y las descripciones de productos de grassaccord.com los redactamos y recopilamos nosotros. Usted puede leerlos, enlazarlos y citar pasajes breves con un enlace a la página de origen.
Usted no puede usar robots, scrapers, rastreadores ni ningún otro medio automatizado para copiar, descargar o extraer el Diccionario de materias primas o el Diccionario de perfumes, ni para copiar, descargar o extraer de forma masiva nuestras páginas o datos, ni para crear con ellos una base o un conjunto de datos, ni eludir los límites y bloqueos que usamos para impedirlo. Nuestro archivo robots.txt indica qué accesos automatizados permitimos y forma parte de esta cláusula.
Los motores de búsqueda, los asistentes de IA que abren una página para responder a la pregunta de una persona y enlazan a ella, y los demás rastreadores solo pueden acceder al sitio en la medida en que lo permita nuestro robots.txt.
Podemos limitar o bloquear el acceso de las direcciones que copien nuestro contenido de forma automatizada y emprender acciones legales contra la copia no autorizada.
Esta cláusula se aplica a todos, incluidos los clientes que nos han comprado. Si concluimos razonablemente que una cuenta, o alguien que la usa, está copiando nuestro contenido de forma automatizada, podemos bloquear ese acceso y suspender la cuenta; le avisaremos por correo electrónico y le daremos la oportunidad de explicarse, salvo que la copia sea grave o continúe, en cuyo caso podemos cerrar la cuenta de inmediato. Las fórmulas que usted ya haya comprado siguen bajo la licencia de la cláusula 4, pero por este motivo no se reembolsan los pedidos ya entregados, y los beneficios de la cuenta (sellos, cupones, vales, millas y Drops) pueden retirarse.

22. Publicaciones de la comunidad y acordes compartidos

Los miembros con cuenta pueden hacer y responder preguntas, comentar, votar y compartir acordes de My LAB en nuestro sitio («publicaciones»). Revisamos las publicaciones antes de que aparezcan, salvo las de Preguntas y respuestas de perfumistas de miembros cuyas publicaciones anteriores hayamos aprobado, que pueden aparecer de inmediato y retirarse después.
Tus publicaciones siguen siendo tuyas. Al publicar, nos permites mostrarlas en grassaccord.com en el idioma en que las escribiste y permitir que los buscadores las muestren. Un acorde compartido es una copia pública de la versión que compartes; las cantidades solo se incluyen si decides compartirlas y solo las ven los miembros con sesión iniciada.
No publiques el contenido de Fórmulas que hayas comprado (cláusula 4), datos personales de otras personas, insultos, publicidad ni afirmaciones sobre la piel o la salud sin pruebas. Podemos ocultar esas publicaciones sin aviso; las Drops obtenidas con ellas se retiran.
Las respuestas aprobadas a preguntas de otros miembros dan 1 Drop (una vez por pregunta) y los acordes compartidos aprobados, 3 Drops (una vez por fórmula), conforme a la cláusula 20. Las respuestas que obtuvieron Drops se marcan como tales.
Puedes dejar de compartir un acorde en cualquier momento; se retira del sitio de inmediato y se retiran las Drops obtenidas. No podemos retirar lo que otros ya hayan visto o copiado.
Cuando alguien responda a tu pregunta, podemos enviarte un correo, como máximo una vez al día por pregunta. Puedes desactivar estos correos en la página de la pregunta.

23. Preguntas a los perfumistas y The Perfumer's Card

Un crédito de pregunta le permite hacer una pregunta a nuestros perfumistas en el espacio «Una pregunta al perfumista» del concierge. Cada pregunta utiliza un crédito. Antes de enviarla, usted elige el idioma de la respuesta entre los idiomas de nuestro sitio; no puede cambiarse después. Nuestro perfumista revisa la pregunta personalmente y responde con un informe escrito estructurado (PDF), normalmente en aproximadamente una semana; el informe aparece en su concierge y se lo notificamos por correo electrónico.
Los créditos de pregunta pueden comprarse en nuestra colección Consulting ($50 cada uno) u obtenerse con The Perfumer's Card: cada fórmula con un importe pagado superior a $0 añade un sello, y cada 7 sellos dan un crédito de pregunta. The Perfumer's Card no tiene sellos de regalo, de lote, de recomendación ni de consentimiento, y un pedido pagado íntegramente con millas no le añade ningún sello.
Cada crédito de pregunta es válido durante 3 meses desde el día en que lo recibe, solo puede utilizarlo la cuenta que lo recibió y con la sesión iniciada, y no tiene valor en efectivo. La compra de un crédito de pregunta no genera sellos en ninguna de las dos tarjetas, y los códigos de fórmula gratuita (The 7th Accord, The Grand Accord) no pueden utilizarse para comprarlo.
Un crédito de pregunta comprado que no se haya utilizado se retira si su pedido se cancela o se reembolsa. Si un pedido se cancela o se reembolsa, se retiran sus sellos de The Perfumer's Card, y un crédito de pregunta que la tarjeta ya no cubra se retira si no se ha utilizado. Un crédito utilizado para una pregunta no es reembolsable.
El informe es una orientación profesional sobre perfumería. No sustituye sus propias comprobaciones de seguridad, el cumplimiento de las normas IFRA ni las leyes de su país (Sección 5). Si no podemos responder a una pregunta, por ejemplo porque no trata sobre perfumería o requeriría revelar el contenido de una fórmula, le devolvemos el crédito. Los informes son para su uso personal; la Sección 4 se les aplica igual que a las fórmulas.

24. Contacto

Global Scent Solutions LLC, 8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, United States · perfumer@grassaccord.com