Політика конфіденційності

Це переклад, наданий для Вашої зручності. У разі розбіжностей з англійською версією переважну силу має англійська версія.

Ця політика пояснює, як Global Scent Solutions LLC, що веде діяльність під назвою GrassAccord («ми», «нас»), обробляє персональні дані, коли Ви відвідуєте grassaccord.com або купуєте формулу. Контакти: perfumer@grassaccord.com, 8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, United States.

1. Які дані ми збираємо

Дані замовлення: псевдонім (або імʼя), який Ви нам повідомляєте, Ваша адреса електронної пошти, країна платника й придбані продукти. Ми не запитуємо Ваше справжнє імʼя, поштову адресу чи номер телефону.
Платіжні дані: дані картки вводяться на стороні нашого платіжного процесора Stripe й обробляються ним. Ми ніколи не бачимо й не зберігаємо повний номер Вашої картки.
Звернення до підтримки: те, що Ви пишете нам електронною поштою, а також, якщо Ви учасник, запити, які Ви надсилаєте зі сторінки Concierge (лише текст), і наші відповіді.
Дані про використання: відвідані сторінки, приблизне місцезнаходження (на рівні країни чи міста за IP-адресою), тип браузера й пристрою, які збирає за допомогою файлів cookie наш власний інструмент аналітики (Matomo).
Акаунт (за бажанням): якщо Ви його створюєте, — Ваш псевдонім і адреса електронної пошти, щоб Ви могли переглядати історію замовлень. Ви входите через Google або за допомогою одноразового коду, надісланого на Вашу пошту; пароль ми не зберігаємо.
Дані членства (за наявності акаунта): Ваш 9-значний номер учасника, печатки, купони, ваучери, милі, рівень, а також, якщо Ви приєдналися за запрошенням, — учасник, який Вас запросив.
Новини й пропозиції електронною поштою (за бажанням, лише за Вашою згодою): чи погодилися Ви, а також коли Ви надали або відкликали згоду. Ви можете змінити цей вибір будь-коли в розділі «Мій акаунт», а кожен маркетинговий лист містить посилання для відписки.
Дата народження (за бажанням, лише за Вашою згодою): якщо Ви вирішите вказати її, щоб отримувати ваучер до дня народження, — місяць і день народження (рік — ніколи). Ви можете видалити її будь-коли в My Vetiver; тоді ми її стираємо.
Вхід через Google (за бажанням): Google передає нам Вашу адресу електронної пошти та профіль Google (імʼя й фото), які наша торговельна платформа зберігає разом із записом про вхід. Ми використовуємо лише адресу електронної пошти; Ваше імʼя в Google ніколи не копіюється до акаунта, якщо Ви самі не оберете його як псевдонім.
Записи завантажень: коли Ви завантажуєте Формулу, ми фіксуємо час, IP-адресу, браузер і результат, щоб захиститися від поширення посилань. Кожен PDF-файл Формули містить дрібним шрифтом Ваш псевдонім і адресу електронної пошти.
Відгуки (за бажанням): якщо Ви оцінюєте формулу, Ваша оцінка й текст публікуються разом із Вашим псевдонімом, країною та рівнем членства після того, як ми їх прочитаємо. Вашу адресу електронної пошти ніколи не показуємо.
Мова: мова сайту, якою Ви користуєтеся, щоб наші листи надходили Вам цією мовою.
Сеанс входу, кошик і список бажань: зберігаються лише у Вашому браузері (локальне сховище).

My LAB: формули й нотатки парфумера, які Ви вирішите зберегти в акаунті. Вони зберігаються в зашифрованому вигляді; вони належать Вам, ми їх не читаємо, і вони ніколи не відображаються в службових інструментах нашого персоналу. Формули, які Ви зберігаєте «лише на цьому пристрої», залишаються у Вашому браузері й ніколи до нас не потрапляють.
Записи про налаштування розсилки: коли Ви погоджуєтеся на новини й пропозиції або відмовляєтеся від них (зокрема через посилання для відписки в наших листах), ми зберігаємо дату й час, використані IP-адресу та браузер, а також спосіб, у який це зроблено, як підтвердження Вашого вибору.
Журнали безпеки та доступу: під час кожного входу ми записуємо дату й час, IP-адресу, приблизну країну, браузер і спосіб входу. Поки ви в обліковому записі, ми також записуємо, які сторінки та формули ви відкриваєте, з тими самими даними. Наші сервери зберігають технічні журнали кожного запиту (IP-адреса, адреса сторінки, браузер). Ми використовуємо ці журнали лише для захисту вашого облікового запису й сайту, запобігання шахрайству та як доказ у спорах.

2. Як ми їх використовуємо

Щоб надіслати придбаний Вами файл формули на Вашу адресу електронної пошти.
Щоб обслуговувати Ваше членство: печатки, купони, ваучери, милі, рівень і привілеї реферальної програми, а також, якщо Ви вказали дату народження, — щорічний ваучер до дня народження.
Щоб надсилати Вам новини й пропозиції електронною поштою, лише якщо Ви погодилися їх отримувати.
Щоб відповідати на запитання, обробляти повернення коштів і запобігати шахрайству.
Щоб вести записи, яких вимагає податкове й бухгалтерське законодавство.
Щоб розуміти, як використовується сайт, і вдосконалювати його.

Ми не продаємо Ваші персональні дані й не використовуємо їх для реклами третіх сторін.

3. З ким ми ними ділимося

Зі Stripe — для обробки платежів.
З нашими провайдерами хостингу, електронної пошти й доставки контенту (зокрема Cloudflare) — лише для роботи сайту й надсилання Вашого файлу.
З державними органами — коли цього вимагає закон.

4. Файли cookie

Ми використовуємо файли cookie для аналітики (Matomo) і щоб запамʼятати Вашу мову. Ви можете заблокувати або видалити файли cookie в налаштуваннях браузера; магазин і далі працюватиме.

5. Зберігання

Записи про замовлення й платежі зберігаються так довго, як вимагає податкове законодавство (зазвичай до 7 років). Листи до підтримки й запити Concierge зберігаються до 3 років. Формули й нотатки My LAB зберігаються, доки Ви їх не видалите або не закриєте акаунт. Записи про налаштування розсилки зберігаються, поки у Вас є акаунт, і до 3 років після цього як підтвердження згоди. Аналітичні дані зберігаються в узагальненому або псевдонімізованому вигляді. Журнали безпеки та доступу (входи та сторінки, відкриті під час входу) зберігаються до 3 років, а технічні журнали серверів — до 1 року, або довше, якщо цього вимагає розслідування чи спір.

6. Ваші права

Залежно від місця Вашого проживання (наприклад, ЄС/Велика Британія відповідно до GDPR або Каліфорнія відповідно до CCPA) Ви можете вимагати доступу до своїх персональних даних, їх виправлення, видалення чи отримання копії, а також заперечити проти їх використання. Напишіть на perfumer@grassaccord.com, і ми відповімо протягом 30 днів.

7. Міжнародна передача даних

Ми перебуваємо в Сполучених Штатах, і наші провайдери можуть обробляти дані в інших країнах. Для таких передач ми покладаємося на стандартні гарантії наших провайдерів.

8. Діти

Сайт не призначений для осіб віком до 18 років, і ми свідомо не збираємо їхніх даних.

9. Зміни

Ми можемо оновлювати цю політику. Чинна версія завжди розміщена на цій сторінці.