Termos de Serviço

Esta é uma tradução para sua conveniência. Se houver divergência em relação à versão em inglês, prevalecerá a versão em inglês.

Estes Termos de Serviço constituem um acordo vinculante entre você ("Cliente") e a Global Scent Solutions LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada de Delaware que opera sob o nome comercial GrassAccord ("GrassAccord", "nós"). Eles regem o seu uso de grassaccord.com e a sua compra das nossas fórmulas. Se você não concordar, pedimos que não utilize o site nem faça compras.

1. O que vendemos

As "fórmulas" são formulações digitais de fragrâncias (receitas) criadas pelos nossos perfumistas e entregues como arquivo PDF. Não vendemos perfumes, óleos de fragrância, matérias-primas nem amostras. Nenhum item físico é enviado.

2. Requisitos para compra

Para comprar, você deve ter pelo menos 18 anos ou possuir capacidade legal segundo as leis do seu país. Menores só podem comprar com a participação de um dos pais ou de um responsável legal.

3. Pedidos, pagamento e entrega

Os preços são exibidos e cobrados em dólares americanos (USD). Os preços são exibidos sem impostos; qualquer imposto sobre vendas, IVA ou GST devido no seu país é calculado e acrescentado no checkout.
Os pagamentos são processados pelo nosso provedor de pagamentos terceirizado. Não armazenamos os dados do seu cartão.
Após a confirmação do seu pagamento, enviamos por e-mail um link de download seguro para cada fórmula ao endereço que você informou, normalmente em poucos minutos. Cada link funciona por 7 dias e para até 3 downloads, ou por mais tempo conforme o seu nível de associação. Certifique-se de que o seu endereço de e-mail está correto.
As fórmulas da nossa coleção With Our Compliments custam $35; membros conectados podem, em vez disso, recebê-las a $0, um exemplar de cada fórmula por membro, em troca de cupons de fórmula gratuita: cada fórmula exige o número de cupons indicado em sua página (de 1 a 5). Você recebe um cupom por semana (de segunda a domingo, UTC) na primeira vez que entra na conta ou visita o site conectado (válido por 1 mês), e dois cupons para cada fórmula pela qual pagar pelo menos $0.10 (válidos por 3 meses). Novos membros também recebem um cupom de boas-vindas ao criar a conta e três cupons na primeira vez que aceitam receber novidades e ofertas por e-mail (cada um válido por 1 mês, concedidos uma única vez por conta e por conexão de internet; não são retirados se o consentimento for revogado depois). Apenas um cupom semanal é concedido por conta e por conexão de internet. Os cupons não usados de um pedido cancelado ou totalmente reembolsado são retirados. Os cupons não têm valor em dinheiro e não são transferíveis. Fórmulas recebidas com cupons não geram selo e não são reembolsáveis; uma fórmula comprada pelo preço é tratada como qualquer outra fórmula. A licença da Seção 4 aplica-se a elas como a qualquer outra fórmula.

4. Licença de uso das fórmulas

Você pode usar uma fórmula comprada para estudo pessoal e para produzir as suas próprias fragrâncias (eau de toilette, eau de parfum, parfum), inclusive fragrâncias que você venda.
A fórmula em si é nosso segredo comercial e continua sendo de nossa propriedade. Você não pode compartilhar, revender, publicar, enviar (fazer upload), disponibilizar para download nem distribuir de qualquer outra forma a fórmula ou o seu conteúdo, no todo ou em parte, por qualquer meio, incluindo redes sociais, sites, fóruns e aplicativos de mensagens.
A violação desta seção encerra a sua licença imediatamente e pode resultar em medidas judiciais.

5. Conhecimento técnico e segurança

As fórmulas pressupõem conhecimentos básicos de perfumaria. As proporções são expressas em partes por 100 (porcentagem em massa). Você é o único responsável pelo manuseio seguro das matérias-primas, pelo cumprimento das normas IFRA e das leis de cosméticos e de segurança de produtos do seu país, e por qualquer produto que você fabrique ou venda.

6. Originalidade

As nossas fórmulas são composições originais da GrassAccord. Elas não são afiliadas a nenhuma marca de fragrâncias, nem endossadas por ela, nem cópias dela. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas.

7. Reembolsos

Como uma fórmula não pode ser devolvida depois de vista, uma compra pode ser reembolsada até que o arquivo seja baixado pela primeira vez (verificado com base nos nossos registros de download). Após isso, ela não é reembolsável, exceto nos casos descritos na nossa Política de Reembolso.

8. Ausência de garantia

As fórmulas são fornecidas no estado em que se encontram. Os resultados dependem das suas matérias-primas, do seu equipamento e da sua técnica, e não garantimos um aroma, uma durabilidade ou um resultado comercial específicos.

9. Contestações de pagamento

Se houver algum problema com um pedido, entre em contato conosco primeiro pelo e-mail perfumer@grassaccord.com. Reenviaremos o arquivo ou faremos o reembolso quando a nossa Política de Reembolso for aplicável.

10. Exportação e sanções

Você não pode comprar a partir de um país, nem como pessoa, sujeito a sanções ou restrições de exportação dos Estados Unidos.

11. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A versão exibida nesta página no momento da sua compra aplica-se a essa compra.

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada a uma compra limita-se ao valor que você pagou por essa compra.

13. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware, Estados Unidos.

14. The 7th Accord (cartão de selos e cupons)

Cada fórmula que você paga acrescenta um selo ao seu cartão The 7th Accord, mantido sob o endereço de e-mail do seu pedido. Todo cartão começa com um selo de presente (o seu primeiro cartão ao se cadastrar ou na primeira compra, e cada novo cartão depois disso), de modo que um cartão nunca tem menos de um selo. Uma fórmula com valor pago de $0 não gera selo, assim como um pedido pago integralmente com milhas.
Quando todas as sete casas de um cartão forem preenchidas, enviaremos a você por e-mail um código de cupom para uma fórmula de sua escolha (The 7th Accord). Cada sétimo cartão completado também gera um cupom bônus (The Grand Accord).
Selos e cupons não expiram. Cada cupom pode ser usado uma única vez, apenas pela conta que o obteve e com a sessão iniciada, e não tem valor em dinheiro.
Uma fórmula obtida com um cupom é um pedido de $0. Ela não gera selo e não é reembolsável.
Se um pedido for cancelado ou reembolsado, os seus selos serão removidos do seu cartão atual (um cartão sempre mantém pelo menos um selo). Os selos de um cartão já completado permanecem, e os cupons já obtidos são mantidos, salvo o disposto no parágrafo 8. Podemos retirar selos ou cupons obtidos por meio de fraude ou abuso.
Se você concordar em receber novidades e ofertas por e-mail (opcional), acrescentaremos um selo extra ao seu cartão na primeira vez que concordar. Ele é concedido uma única vez por conta e não é retirado se você posteriormente revogar o seu consentimento.
Quando um pedido inclui 3 ou mais fórmulas com valor pago acima de $0, ele gera selos extras: 2 a cada 5 dessas fórmulas, arredondando para baixo (3–4 fórmulas: 1; 5–7: 2; 8–9: 3; 10–12: 4; e assim por diante). Fórmulas que um código deixou em $0 não são contadas. Se o pedido for cancelado, esses selos serão removidos junto com os demais (parágrafo 5).
Se um pedido for cancelado ou reembolsado e o cartão que ele completou tiver gerado um cupom, esse cupom será retirado se não tiver sido usado, e os selos que você havia reunido nesse cartão antes do pedido serão devolvidos ao seu cartão atual. Se o cupom já tiver sido usado, poderemos descontar do reembolso o preço de uma fórmula.

15. Vales

Podemos enviar a você um vale no valor de $5, $10 ou $20, por exemplo quando você cria uma conta ($5, válido por 14 dias). Cada vale indica a sua data de validade; após essa data, ele não pode mais ser usado.
Um vale desconta o seu valor de um pedido. É possível usar até 3 vales juntos em um mesmo pedido, cada um uma única vez, apenas pela conta que o recebeu e com a sessão iniciada. Os vales podem ser combinados com um código The 7th Accord ou The Grand Accord.
A soma dos vales de um pedido não pode ultrapassar o valor que ainda falta pagar; não é possível adicionar um vale que não seria totalmente utilizado. Os vales não têm valor em dinheiro e não são reembolsados.
Se um pedido pago parcialmente com um vale for cancelado, o vale será devolvido se ainda não tiver expirado.

16. Milhas

Cada pedido gera milhas sobre o valor que você pagou com cartão, excluídos os valores cobertos por códigos, vales ou milhas: 1%, ou a taxa do seu nível de associação no momento em que você fez o pedido (Seção 18). As milhas não expiram.
No checkout, você pode usar todo o seu saldo de milhas, até o total do pedido. As milhas não têm valor em dinheiro e não podem ser sacadas nem transferidas.
Se um pedido for cancelado, as milhas que ele gerou são removidas e as milhas que ele usou são devolvidas.
Podemos corrigir milhas creditadas por erro ou obtidas por meio de fraude ou abuso.

17. Indicação

Um membro que se associa com o número de membro de 9 dígitos de outro membro (digitado no cadastro, a partir do link de convite desse membro, ou adicionado em até 7 dias após a associação e antes da primeira compra) é um membro indicado. O indicador pode ser definido uma única vez e não pode ser alterado.
Para cada uma das 3 primeiras fórmulas do membro indicado com valor pago acima de $0, o membro indicado recebe um selo extra e o indicador recebe um selo, ao mesmo tempo. As compras do próprio indicador não dão nada ao membro indicado.
Você não pode indicar a si mesmo, inclusive usando outra grafia da mesma caixa de e-mail. Não há limite para o número de membros que um membro pode indicar.
Os selos de um pedido cancelado são removidos de ambos os cartões. Podemos recusar ou retirar indicações e selos obtidos por meio de fraude ou abuso, como contas criadas para indicar a si mesmo.
A cada 3 membros indicados que tenham comprado (3, 6, 9 e assim por diante), o indicador recebe um vale de $10 (Seção 15). Se cancelamentos fizerem o número voltar a ficar abaixo dessa etapa, o vale será retirado, a menos que já tenha sido usado.
Se você compartilhar seu link de convite ou número de membro publicamente (por exemplo, em redes sociais, um blog ou um vídeo), informe claramente que recebe selos ou vales quando alguém se cadastra por ele. Não o envie como mensagens não solicitadas (spam) nem o use em publicidade paga, incluindo anúncios de busca com o nome GrassAccord. Recompensas obtidas em violação deste parágrafo podem ser recusadas ou retiradas.

18. Níveis de associação Vetiver

Os membros com conta sobem de nível conforme os selos acumulados ao longo do tempo (todos os selos recebidos, excluídos os selos removidos por cancelamento): Member, Silver Elite (7), Gold Elite (21), Platinum Elite (49), Root Elite (98) e Essence Elite (196). Um nível, uma vez alcançado, não diminui.
Taxa de milhas: Member e Silver Elite 1%, Gold Elite 1,5%, Platinum Elite 2%, Root Elite 2,5%, Essence Elite 3%.
Ao alcançar um nível, enviamos um presente: Silver Elite, um vale de $5; Gold Elite, $10; Platinum Elite, $10; Root Elite, $20 (Seção 15); e Essence Elite, um código para uma fórmula gratuita (Seção 14).
Os níveis Silver Elite e superiores recebem um vale de aniversário anual ($5, $10, $10, $20, $20 conforme o nível) somente se optarem por adicionar a data de aniversário (mês e dia) em My Vetiver. Ela pode ser removida a qualquer momento. Um vale de aniversário por ano civil.
Os links de download de pedidos feitos como Gold, Platinum ou Root Elite funcionam por 30 dias e para até 5 downloads; como Essence Elite, sem data de validade e para até 10 downloads. Os níveis Platinum Elite e superiores recebem resposta às suas mensagens em até 24 horas.
Podemos alterar os benefícios futuros dos níveis atualizando estes Termos; os benefícios já recebidos não são afetados.

19. My LAB

My LAB é uma ferramenta gratuita para que os membros guardem as suas próprias fórmulas, anotações de perfumista e cálculos.
O que você salva lá pertence a você. Não reivindicamos nenhum direito sobre isso, não lemos esse conteúdo e não o usamos para criar ou vender fórmulas. Ele é armazenado de forma criptografada; as fórmulas que você mantém "apenas neste dispositivo" ficam no seu navegador.
Você é responsável pelo que salva, inclusive por quaisquer direitos de terceiros. Os cálculos são uma conveniência: verifique você mesmo as quantidades, os limites IFRA e a segurança.
As fórmulas salvas apenas no dispositivo podem ser perdidas se você limpar os dados do seu navegador; use Exportar para manter uma cópia de segurança. Podemos estabelecer limites razoáveis de tamanho e quantidade.

20. Vetiver Drops

Membros com conta acumulam Vetiver Drops por atividades no My LAB e em nosso site: concluir uma fórmula no My LAB (1 Drop), uma anotação sobre uma fórmula em repouso no 7º, 21º ou 42º dia após a mistura (1 Drop cada), uma avaliação publicada de uma fórmula que você comprou, qualquer que seja a nota (3 Drops), e os primeiros passos no My LAB (primeira fórmula, primeira matéria-prima, primeira anotação — 1 Drop cada). Cada atividade conta uma única vez. Não são concedidos Drops por compras.
Um Drop vale US$0.10 de desconto em um pedido. Cada Drop evapora — ou seja, expira e não pode mais ser usado — 90 dias após ter sido acumulado; os Drops mais antigos são usados primeiro.
Você pode acumular até 30 Drops por mês civil e usar até 30 Drops por pedido, nunca mais do que o valor que ainda falta pagar. Os Drops podem ser combinados com códigos, vales e milhas. Valores pagos com Drops não geram milhas. As fórmulas que ainda tiverem valor pago após os Drops geram os seus selos.
Os Drops não têm valor em dinheiro e não podem ser sacados, transferidos nem reembolsados. Se um pedido em que foram usados Drops for cancelado, esses Drops são devolvidos, a menos que tenham evaporado.
As avaliações pelas quais foram concedidos Drops são identificadas como tal. Se uma avaliação for removida, os Drops dela ainda não usados são retirados. Cada Drop tem um registro de como foi acumulado; podemos retirar Drops obtidos por meio de fraude ou abuso, como fórmulas criadas apenas para acumular Drops.
Podemos alterar no futuro a forma de acumular e usar os Drops atualizando estes Termos; os Drops que já estiverem na sua conta mantêm o seu valor e a sua data de evaporação.

21. Acesso automatizado e dicionários

O Dicionário de matérias-primas, o Dicionário de perfumes, o Journal e as descrições de produtos em grassaccord.com são escritos e compilados por nós. Você pode lê-los, criar links para eles e citar trechos curtos com um link para a página de origem.
Você não pode usar robôs, scrapers, rastreadores ou qualquer outro meio automatizado para copiar, baixar ou extrair o Dicionário de matérias-primas ou o Dicionário de perfumes, nem para copiar, baixar ou extrair em massa nossas páginas ou dados, nem para criar com eles um banco ou conjunto de dados, nem contornar os limites e bloqueios que usamos para impedir isso. Nosso arquivo robots.txt indica quais acessos automatizados permitimos e faz parte desta cláusula.
Mecanismos de busca, assistentes de IA que abrem uma página para responder à pergunta de uma pessoa e apontam um link para ela, e outros rastreadores só podem acessar o site na medida permitida pelo nosso robots.txt.
Podemos limitar ou bloquear o acesso de endereços que copiam nosso conteúdo de forma automatizada e tomar medidas legais contra cópias não autorizadas.
Esta cláusula se aplica a todos, inclusive a clientes que compraram conosco. Se concluirmos razoavelmente que uma conta, ou alguém que a usa, está copiando nosso conteúdo de forma automatizada, poderemos bloquear esse acesso e suspender a conta; avisaremos você por e-mail e daremos a oportunidade de se explicar, salvo se a cópia for grave ou continuar, caso em que poderemos encerrar a conta imediatamente. As fórmulas que você já comprou continuam licenciadas nos termos da cláusula 4, mas pedidos já entregues não são reembolsados por esse motivo, e os benefícios da conta (selos, cupons, vales, milhas e Drops) podem ser retirados.

22. Publicações da comunidade e acordes compartilhados

Membros com conta podem fazer e responder perguntas, comentar, votar e compartilhar acordes do My LAB no nosso site ("publicações"). Analisamos as publicações antes que apareçam, exceto as de Perguntas e respostas de perfumistas feitas por membros cujas publicações anteriores aprovamos, que podem aparecer na hora e ser removidas depois.
Suas publicações continuam sendo suas. Ao publicar, você nos autoriza a exibi-las em grassaccord.com no idioma em que as escreveu e a permitir que mecanismos de busca as exibam. Um acorde compartilhado é uma cópia pública da versão que você compartilha; as quantidades só aparecem se você optar por compartilhá-las e só são exibidas a membros conectados.
Não publique o conteúdo de Fórmulas compradas (cláusula 4), dados pessoais de outras pessoas, ofensas, propaganda nem alegações sobre pele ou saúde sem comprovação. Podemos ocultar essas publicações sem aviso; as Drops obtidas com elas são retiradas.
Respostas aprovadas a perguntas de outros membros rendem 1 Drop (uma vez por pergunta) e acordes compartilhados aprovados rendem 3 Drops (uma vez por fórmula), nos termos da cláusula 20. Respostas que renderam Drops são identificadas como tal.
Você pode parar de compartilhar um acorde a qualquer momento; ele sai do site imediatamente e as Drops obtidas são retiradas. Não podemos retirar o que outras pessoas já viram ou copiaram.
Quando alguém responder à sua pergunta, podemos enviar um e-mail a você, no máximo uma vez por dia por pergunta. É possível desativar esses e-mails na página da pergunta.

23. Perguntas aos perfumistas e The Perfumer's Card

Um crédito de pergunta permite que você faça uma pergunta aos nossos perfumistas no espaço "Uma pergunta ao perfumista" do concierge. Cada pergunta usa um crédito. Antes de enviar, você escolhe o idioma da resposta entre os idiomas do nosso site; ele não pode ser alterado depois. Nosso perfumista analisa a pergunta pessoalmente e responde com um relatório escrito estruturado (PDF), geralmente em cerca de uma semana; o relatório aparece no seu concierge e avisamos você por e-mail.
Os créditos de pergunta podem ser comprados na nossa coleção Consulting ($50 cada) ou obtidos com o The Perfumer's Card: cada fórmula com valor pago acima de $0 acrescenta um selo, e cada 7 selos dão um crédito de pergunta. O The Perfumer's Card não tem selos de presente, de pacote, de indicação nem de consentimento, e um pedido pago integralmente com milhas não acrescenta nenhum selo a ele.
Cada crédito de pergunta é válido por 3 meses a partir do dia em que você o recebe, só pode ser usado pela conta que o recebeu e com a sessão iniciada, e não tem valor em dinheiro. A compra de um crédito de pergunta não gera selos em nenhum dos dois cartões, e os códigos de fórmula gratuita (The 7th Accord, The Grand Accord) não podem ser usados para comprá-lo.
Um crédito de pergunta comprado e não utilizado é retirado se o respectivo pedido for cancelado ou reembolsado. Se um pedido for cancelado ou reembolsado, os selos dele no The Perfumer's Card são removidos, e um crédito de pergunta que o cartão não cubra mais é retirado se não tiver sido utilizado. Um crédito usado para uma pergunta não é reembolsável.
O relatório é uma orientação profissional sobre perfumaria. Ele não substitui suas próprias verificações de segurança, o cumprimento das normas IFRA nem as leis do seu país (Seção 5). Se não pudermos responder a uma pergunta, por exemplo porque ela não trata de perfumaria ou exigiria revelar o conteúdo de uma fórmula, devolvemos o crédito. Os relatórios são para seu uso pessoal; a Seção 4 se aplica a eles assim como às fórmulas.

24. Contato

Global Scent Solutions LLC, 8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, United States · perfumer@grassaccord.com