Algemene voorwaarden

Dit is een vertaling, aangeboden voor uw gemak. Als deze afwijkt van het Engelse origineel, heeft het Engelse origineel voorrang.

Deze Algemene voorwaarden vormen een bindende overeenkomst tussen u ("Klant") en Global Scent Solutions LLC, een limited liability company uit Delaware die handelt onder de naam GrassAccord ("GrassAccord", "wij", "ons"). Zij regelen uw gebruik van grassaccord.com en uw aankoop van onze Formules. Als u er niet mee akkoord gaat, gebruik de site dan niet en doe geen aankoop.

1. Wat wij verkopen

"Formules" zijn digitale geurformuleringen (recepten), gemaakt door onze parfumeurs en geleverd als PDF-bestand. Wij verkopen geen parfums, geurolie, grondstoffen of samples. Er wordt geen fysiek artikel verzonden.

2. Wie mag kopen

U moet ten minste 18 jaar oud zijn, of handelingsbekwaam zijn volgens de wetten van uw land, om een aankoop te doen. Minderjarigen mogen alleen kopen met medewerking van een ouder of voogd.

3. Bestellen, betalen en leveren

Prijzen worden getoond en in rekening gebracht in Amerikaanse dollars (USD). Prijzen worden getoond excl. belastingen; eventuele omzetbelasting, btw of GST die in uw land verschuldigd is, wordt bij het afrekenen berekend en toegevoegd.
Betalingen worden verwerkt door onze externe betaaldienstverlener. Wij bewaren uw kaartgegevens niet.
Zodra uw betaling is bevestigd, sturen wij voor elke Formule een beveiligde downloadlink naar het door u opgegeven e-mailadres, meestal binnen enkele minuten. Elke link werkt 7 dagen en voor maximaal 3 downloads, of langer afhankelijk van uw lidmaatschapsniveau. Controleer of uw e-mailadres juist is.
Formules uit onze collectie With Our Compliments kosten $35; ingelogde leden kunnen ze in plaats daarvan voor $0 ontvangen, van elke formule één exemplaar per lid, in ruil voor coupons voor een gratis formule: elke formule vraagt het aantal coupons dat op de pagina staat (1 tot 5). Je ontvangt elke week (maandag tot en met zondag, UTC) één coupon bij je eerste keer inloggen of je eerste bezoek terwijl je bent ingelogd (1 maand geldig), en twee coupons voor elke formule waarvoor je ten minste $0.10 betaalt (3 maanden geldig). Nieuwe leden ontvangen bij het aanmaken van het account ook een welkomstcoupon, en drie coupons wanneer ze voor het eerst instemmen met nieuws en aanbiedingen per e-mail (elk 1 maand geldig, eenmaal per account en per internetverbinding; ze worden niet ingetrokken als de toestemming later wordt ingetrokken). Per account en per internetverbinding wordt slechts één weekcoupon gegeven. Ongebruikte coupons uit een geannuleerde of volledig terugbetaalde bestelling worden ingetrokken. Coupons hebben geen geldwaarde en zijn niet overdraagbaar. Formules ontvangen met coupons leveren geen stempel op en worden niet terugbetaald; een formule gekocht voor haar prijs wordt behandeld als elke andere formule. De licentie uit artikel 4 is erop van toepassing zoals op elke andere formule.

4. Licentie voor het gebruik van de Formules

U mag een gekochte Formule gebruiken voor persoonlijke studie en om uw eigen geuren te maken (eau de toilette, eau de parfum, parfum), ook geuren die u verkoopt.
De Formule zelf is ons bedrijfsgeheim en blijft ons eigendom. U mag de Formule of de inhoud ervan niet delen, doorverkopen, publiceren, uploaden, ter download aanbieden of op een andere manier verspreiden, geheel of gedeeltelijk en met welk middel ook, waaronder sociale media, websites, forums en berichtenapps.
Schending van dit artikel beëindigt uw licentie onmiddellijk en kan tot juridische stappen leiden.

5. Vakkennis en veiligheid

De Formules gaan uit van basiskennis van de parfumerie. Verhoudingen worden uitgedrukt in delen per 100 (massapercentage). U bent als enige verantwoordelijk voor het veilig hanteren van grondstoffen, voor naleving van de IFRA-normen en van de wetgeving inzake cosmetica en productveiligheid in uw land, en voor elk product dat u maakt of verkoopt.

6. Originaliteit

Onze Formules zijn originele composities van GrassAccord. Zij zijn niet verbonden aan, niet goedgekeurd door en geen kopieën van enig parfummerk. Productafbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie.

7. Terugbetalingen

Omdat een Formule niet kan worden teruggegeven zodra deze is ingezien, kan een aankoop worden terugbetaald tot het bestand voor het eerst is gedownload (gecontroleerd aan de hand van onze downloadregistratie). Daarna is terugbetaling niet meer mogelijk, behalve zoals beschreven in ons Terugbetalingsbeleid.

8. Geen garantie

Formules worden geleverd zoals ze zijn. Het resultaat hangt af van uw grondstoffen, apparatuur en techniek, en wij garanderen geen bepaalde geur, houdbaarheid of commercieel resultaat.

9. Betalingsgeschillen

Als er een probleem is met een bestelling, neem dan eerst contact met ons op via perfumer@grassaccord.com. Wij sturen het bestand opnieuw of betalen u terug wanneer ons Terugbetalingsbeleid van toepassing is.

10. Export en sancties

U mag niet kopen vanuit een land, of als persoon, waarop sancties of exportbeperkingen van de Verenigde Staten van toepassing zijn.

11. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken. De versie die op het moment van uw aankoop op deze pagina staat, geldt voor die aankoop.

12. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover de wet dit toestaat, is onze totale aansprakelijkheid voor elke vordering in verband met een aankoop beperkt tot het bedrag dat u voor die aankoop hebt betaald.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van de staat Delaware, Verenigde Staten, van toepassing.

14. The 7th Accord (stempelkaart en coupons)

Elke Formule waarvoor u betaalt, voegt één stempel toe aan uw The 7th Accord-kaart, die wordt bijgehouden onder het e-mailadres van uw bestelling. Elke kaart begint met één cadeaustempel (uw eerste kaart bij inschrijving of eerste aankoop, en daarna elke nieuwe kaart), zodat een kaart nooit minder dan één stempel heeft. Een Formule met een betaald bedrag van $0 levert geen stempel op, en evenmin een bestelling die volledig met miles is betaald.
Wanneer alle zeven vakjes van een kaart vol zijn, sturen wij u per e-mail een couponcode voor één Formule naar keuze (The 7th Accord). Elke zevende volle kaart levert bovendien één bonuscoupon op (The Grand Accord).
Stempels en coupons vervallen niet. Elke coupon kan één keer worden gebruikt, alleen door het account dat hem heeft verdiend en terwijl dat account is ingelogd, en heeft geen geldwaarde.
Een Formule die met een coupon is verkregen, is een bestelling van $0. Zij levert geen stempel op en wordt niet terugbetaald.
Als een bestelling wordt geannuleerd of terugbetaald, worden de stempels ervan van uw huidige kaart verwijderd (een kaart houdt altijd ten minste één stempel). Stempels op een kaart die al vol was, blijven staan, en reeds verdiende coupons blijven behouden, behoudens het bepaalde in lid 8. Wij kunnen stempels of coupons intrekken die door fraude of misbruik zijn verkregen.
Als u ermee instemt nieuws en aanbiedingen per e-mail te ontvangen (optioneel), voegen wij de eerste keer dat u instemt één extra stempel aan uw kaart toe. Dit gebeurt één keer per account en wordt niet teruggenomen als u uw toestemming later intrekt.
Als één bestelling 3 of meer Formules met een betaald bedrag boven $0 bevat, levert die extra stempels op: 2 per 5 van zulke Formules, naar beneden afgerond (3–4 Formules: 1, 5–7: 2, 8–9: 3, 10–12: 4, enzovoort). Formules die door een code $0 kosten, tellen niet mee. Als de bestelling wordt geannuleerd, worden deze stempels samen met de andere verwijderd (lid 5).
Als een bestelling wordt geannuleerd of terugbetaald en de kaart die daardoor vol raakte een coupon heeft opgeleverd, wordt die coupon ingetrokken als hij nog niet is gebruikt, en worden de stempels die u vóór de bestelling op die kaart had verzameld teruggezet op uw huidige kaart. Als de coupon al is gebruikt, kunnen wij de prijs van één Formule van de terugbetaling aftrekken.

15. Tegoedbonnen

Wij kunnen u een tegoedbon van $5, $10 of $20 sturen, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt ($5, 14 dagen geldig). Op elke tegoedbon staat de vervaldatum; na die datum kan hij niet meer worden gebruikt.
Een tegoedbon trekt zijn bedrag af van één bestelling. Er kunnen maximaal 3 tegoedbonnen samen op één bestelling worden gebruikt, elk eenmaal, alleen door het account dat hem heeft ontvangen en terwijl dat account is ingelogd. Tegoedbonnen kunnen worden gecombineerd met een code van The 7th Accord of The Grand Accord.
De tegoedbonnen op een bestelling mogen samen niet meer bedragen dan het nog te betalen bedrag; een tegoedbon die niet volledig zou worden gebruikt, kan niet worden toegevoegd. Tegoedbonnen hebben geen geldwaarde en worden niet terugbetaald.
Als een bestelling die gedeeltelijk met een tegoedbon is betaald, wordt geannuleerd, krijgt u de tegoedbon terug als deze nog niet is verlopen.

16. Miles

Elke bestelling levert miles op over het bedrag dat u per kaart hebt betaald, met uitzondering van bedragen die met codes, tegoedbonnen of miles zijn voldaan: 1%, of het percentage van uw lidmaatschapsniveau op het moment van bestellen (artikel 18). Miles vervallen niet.
Bij het afrekenen kunt u uw volledige milessaldo gebruiken, tot het totaalbedrag van de bestelling. Miles hebben geen geldwaarde en kunnen niet worden opgenomen of overgedragen.
Als een bestelling wordt geannuleerd, worden de daarmee verdiende miles verwijderd en de daarvoor gebruikte miles teruggegeven.
Wij kunnen miles corrigeren die per vergissing zijn bijgeschreven of door fraude of misbruik zijn verkregen.

17. Aanbrengen van leden

Een lid dat zich aanmeldt met het 9-cijferige lidnummer van een ander lid (ingevuld bij de aanmelding, afkomstig uit de uitnodigingslink van dat lid, of toegevoegd binnen 7 dagen na aanmelding en vóór de eerste aankoop) is een aangebracht lid. Een aanbrenger kan één keer worden vastgelegd en daarna niet meer worden gewijzigd.
Voor elk van de eerste 3 Formules van het aangebrachte lid met een betaald bedrag boven $0 ontvangt het aangebrachte lid één extra stempel en de aanbrenger één stempel, op hetzelfde moment. De eigen aankopen van de aanbrenger leveren het aangebrachte lid niets op.
U kunt uzelf niet aanbrengen, ook niet met een andere schrijfwijze van hetzelfde e-mailadres. Er is geen grens aan het aantal leden dat één lid kan aanbrengen.
Stempels uit een geannuleerde bestelling worden van beide kaarten verwijderd. Wij kunnen aanbrengingen en stempels die door fraude of misbruik zijn verkregen, zoals accounts die zijn aangemaakt om zichzelf aan te brengen, weigeren of intrekken.
Voor elke 3 aangebrachte leden die een aankoop hebben gedaan (3, 6, 9 enzovoort) ontvangt de aanbrenger een tegoedbon van $10 (artikel 15). Als annuleringen het aantal weer onder die drempel brengen, wordt de tegoedbon ingetrokken, tenzij hij al is gebruikt.

18. Vetiver-lidmaatschapsniveaus

Leden met een account stijgen in niveau op basis van hun totale aantal stempels (alle ontvangen stempels, met uitzondering van stempels die door annulering zijn verwijderd): Member, Silver Elite (7), Gold Elite (21), Platinum Elite (49), Root Elite (98) en Essence Elite (196). Een eenmaal bereikt niveau daalt niet.
Milespercentage: Member en Silver Elite 1%, Gold Elite 1,5%, Platinum Elite 2%, Root Elite 2,5%, Essence Elite 3%.
Bij het bereiken van een niveau sturen wij een geschenk: Silver Elite een tegoedbon van $5, Gold Elite $10, Platinum Elite $10, Root Elite $20 (artikel 15), en Essence Elite een code voor één gratis Formule (artikel 14).
Leden vanaf Silver Elite ontvangen jaarlijks een verjaardagstegoedbon ($5, $10, $10, $20, $20 naargelang het niveau), uitsluitend als zij ervoor kiezen hun verjaardag (maand en dag) op My Vetiver in te vullen. Deze kan op elk moment worden verwijderd. Eén verjaardagstegoedbon per kalenderjaar.
Downloadlinks voor bestellingen geplaatst als Gold, Platinum of Root Elite werken 30 dagen en voor maximaal 5 downloads; als Essence Elite zonder vervaldatum en voor maximaal 10 downloads. Leden vanaf Platinum Elite ontvangen binnen 24 uur een antwoord op hun berichten.
Wij kunnen toekomstige voordelen van de niveaus wijzigen door deze voorwaarden bij te werken; reeds ontvangen voordelen blijven ongemoeid.

19. My LAB

My LAB is een gratis hulpmiddel waarmee leden hun eigen formules, parfumeursnotities en berekeningen kunnen bewaren.
Wat u daar opslaat, is van u. Wij maken er geen aanspraak op, lezen het niet en gebruiken het niet om formules te maken of te verkopen. Het wordt versleuteld opgeslagen; formules die u "alleen op dit apparaat" bewaart, blijven in uw browser.
U bent verantwoordelijk voor wat u opslaat, inclusief eventuele rechten van anderen. Berekeningen zijn een hulpmiddel: controleer hoeveelheden, IFRA-limieten en veiligheid zelf.
Formules die alleen op het apparaat staan, kunnen verloren gaan als u uw browsergegevens wist; gebruik Exporteren om een reservekopie te bewaren. Wij kunnen redelijke grenzen stellen aan omvang en aantal.

20. Vetiver Drops

Leden met een account verzamelen Vetiver Drops voor activiteiten in My LAB en op onze site: het voltooien van een formule in My LAB (1 Drop), een notitie bij een rustende formule op dag 7, 21 of 42 na het mengen (elk 1 Drop), een gepubliceerde beoordeling van een Formule die u hebt gekocht, ongeacht de waardering (3 Drops), en eerste stappen in My LAB (eerste formule, eerste grondstof, eerste notitie — elk 1 Drop). Elke activiteit telt één keer. Voor aankopen worden geen Drops gegeven.
Eén Drop is US$0.10 korting op een bestelling waard. Elke Drop verdampt — dat wil zeggen dat hij vervalt en niet meer kan worden gebruikt — 90 dagen nadat hij is verzameld; de oudste Drops worden het eerst gebruikt.
U kunt maximaal 30 Drops per kalendermaand verzamelen en maximaal 30 Drops per bestelling gebruiken, nooit meer dan het nog te betalen bedrag. Drops kunnen worden gecombineerd met codes, tegoedbonnen en miles. Over bedragen die met Drops zijn betaald, worden geen miles opgebouwd. Formules waarvoor na de Drops nog een bedrag wordt betaald, leveren hun stempels op.
Drops hebben geen geldwaarde en kunnen niet worden opgenomen, overgedragen of terugbetaald. Als een bestelling waarbij Drops zijn gebruikt, wordt geannuleerd, krijgt u die Drops terug, tenzij ze verdampt zijn.
Beoordelingen waarvoor Drops zijn gegeven, worden als zodanig gemarkeerd. Als een beoordeling wordt verwijderd, worden de ongebruikte Drops ervan teruggenomen. Van elke Drop wordt vastgelegd hoe hij is verzameld; wij kunnen Drops intrekken die door fraude of misbruik zijn verkregen, zoals formules die alleen zijn aangemaakt om Drops te verzamelen.
Wij kunnen in de toekomst wijzigen hoe Drops worden verzameld en gebruikt door deze voorwaarden bij te werken; Drops die al op uw account staan, behouden hun waarde en verdampingsdatum.

21. Geautomatiseerde toegang en woordenboeken

Het Grondstoffenwoordenboek, het Parfumwoordenboek, het Journal en de productbeschrijvingen op grassaccord.com zijn door ons geschreven en samengesteld. U mag ze lezen, ernaar linken en korte passages citeren met een link naar de pagina waar ze vandaan komen.
U mag geen robots, scrapers, crawlers of andere geautomatiseerde middelen gebruiken om het Grondstoffenwoordenboek of het Parfumwoordenboek te kopiëren, te downloaden of te extraheren, om onze pagina's of gegevens op grote schaal te kopiëren, te downloaden of te extraheren, of om er een database of dataset van te maken, en u mag de beperkingen en blokkades die wij daartegen gebruiken niet omzeilen. Ons robots.txt-bestand bepaalt welke geautomatiseerde toegang wij toestaan en maakt deel uit van dit artikel.
Zoekmachines, AI-assistenten die een pagina openen om de vraag van een persoon te beantwoorden en ernaar linken, en andere crawlers mogen de site alleen bezoeken voor zover ons robots.txt dat toestaat.
Wij kunnen de toegang beperken of blokkeren van adressen die onze inhoud geautomatiseerd kopiëren en juridische stappen nemen tegen kopiëren zonder toestemming.
Dit artikel geldt voor iedereen, ook voor klanten die bij ons hebben gekocht. Als wij redelijkerwijs concluderen dat een account, of iemand die het gebruikt, onze inhoud geautomatiseerd kopieert, kunnen wij die toegang blokkeren en het account opschorten; wij laten u dat per e-mail weten en geven u de gelegenheid het uit te leggen, tenzij het kopiëren ernstig is of doorgaat, in welk geval wij het account direct kunnen sluiten. Formules die u al hebt gekocht, blijven aan u gelicentieerd volgens artikel 4, maar reeds geleverde bestellingen worden om deze reden niet terugbetaald, en de voordelen in het account (stempels, coupons, tegoedbonnen, miles en Drops) kunnen worden ingetrokken.

22. Communitybijdragen en gedeelde akkoorden

Leden met een account kunnen op onze site vragen stellen en beantwoorden, reageren, stemmen en akkoorden uit My LAB delen ("bijdragen"). Wij beoordelen bijdragen voordat ze verschijnen, behalve bijdragen in Vragen en antwoorden van parfumeurs van leden van wie we eerdere bijdragen hebben goedgekeurd; die kunnen meteen verschijnen en later worden verwijderd.
Uw bijdragen blijven van u. Door te plaatsen staat u ons toe ze op grassaccord.com te tonen in de taal waarin u ze schreef en zoekmachines ze te laten tonen. Een gedeeld akkoord is een openbare kopie van de versie die u deelt; hoeveelheden staan er alleen in als u ervoor kiest ze te delen en zijn alleen zichtbaar voor ingelogde leden.
Plaats geen inhoud van gekochte Formules (artikel 4), persoonsgegevens van anderen, scheldpartijen, reclame of onbewezen beweringen over huid of gezondheid. Wij kunnen zulke bijdragen zonder aankondiging verbergen; de Drops die ze opleverden worden teruggenomen.
Goedgekeurde antwoorden op vragen van andere leden leveren 1 Drop op (één keer per vraag) en goedgekeurde gedeelde akkoorden 3 Drops (één keer per formule), volgens artikel 20. Antwoorden die Drops opleverden, worden als zodanig gemarkeerd.
U kunt op elk moment stoppen met het delen van een akkoord; het wordt meteen van de site gehaald en de verdiende Drops worden teruggenomen. Wat anderen al hebben gezien of gekopieerd, kunnen wij niet terughalen.
Als iemand uw vraag beantwoordt, kunnen wij u mailen, hoogstens één keer per dag per vraag. U kunt deze e-mails uitzetten op de pagina van de vraag.

23. Vragen aan de parfumeurs en The Perfumer's Card

Met een vraagtegoed kunt u onze parfumeurs één vraag stellen in de rubriek ‘Een vraag aan de parfumeur’ van de concierge. Elke vraag kost één tegoed. Vóór het verzenden kiest u de taal van het antwoord uit de talen van onze site; deze kan daarna niet meer worden gewijzigd. Onze parfumeur bekijkt de vraag persoonlijk en antwoordt met een gestructureerd schriftelijk rapport (PDF), doorgaans binnen ongeveer een week; het rapport verschijnt in uw concierge en wij laten het u per e-mail weten.
Vraagtegoeden kunnen worden gekocht in onze collectie Consulting ($50 per stuk) of worden verdiend met The Perfumer's Card: elke Formule met een betaald bedrag boven $0 voegt één stempel toe, en elke 7 stempels leveren één vraagtegoed op. The Perfumer's Card kent geen cadeau-, bundel-, aanbreng- of toestemmingsstempels, en een bestelling die volledig met miles is betaald, levert er geen stempel op.
Elk vraagtegoed is 3 maanden geldig vanaf de dag waarop u het ontvangt, kan alleen worden gebruikt door het account dat het heeft ontvangen en terwijl dat account is ingelogd, en heeft geen geldwaarde. De aankoop van een vraagtegoed levert op geen van beide kaarten een stempel op, en codes voor gratis Formules (The 7th Accord, The Grand Accord) kunnen er niet voor worden gebruikt.
Een gekocht vraagtegoed dat nog niet is gebruikt, wordt ingetrokken als de bijbehorende bestelling wordt geannuleerd of terugbetaald. Als een bestelling wordt geannuleerd of terugbetaald, worden de stempels ervan op The Perfumer's Card verwijderd, en een vraagtegoed dat de kaart niet langer dekt, wordt ingetrokken als het nog niet is gebruikt. Een tegoed dat voor een vraag is gebruikt, wordt niet terugbetaald.
Het rapport is professioneel advies over parfumerie. Het vervangt niet uw eigen veiligheidscontroles, de naleving van de IFRA-normen of de wetgeving van uw land (artikel 5). Als wij een vraag niet kunnen beantwoorden, bijvoorbeeld omdat deze niet over parfumerie gaat of omdat daarvoor de inhoud van een Formule zou moeten worden onthuld, krijgt u het tegoed terug. Rapporten zijn bestemd voor uw eigen gebruik; artikel 4 is erop van toepassing zoals op Formules.

24. Contact

Global Scent Solutions LLC, 8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, United States · perfumer@grassaccord.com