GrassAccord
A private consultation salon in a white perfumery maison: two ivory armchairs, a formula ledger and an ivory box tied with a purple ribbon

プライベート・コンシェルジュ · 一対一

お客様だけの
コンシェルジュ。

会員様のための一対一のサロンです。すべてのご依頼を調香師が拝読し、個別にお答えします — 処方、ファイル、ご注文、そのほかどのようなことでも。

会員様限定ログインしてご依頼ください — 無料、パスワードは不要です。

調香師へのご質問 · 1対1

調香師へのご質問

ご自身のアコード、リフォーミュレーション、代替原料、規制まで — 調香に関することなら何でも、当店のプロの調香師にお尋ねください。ご質問はひとつひとつ調香師が直接拝見し、約1週間で体系的な書面レポート（PDF）として1対1でお答えいたします。

  1. 1

    回答の言語をお選びください

    レポートはお選びいただいた言語で作成いたします。

  2. 2

    ご質問をひとつお書きください

    ご質問ひとつにつき、ご質問券を1枚使用いたします。

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    レポートをお受け取りください

    約1週間で体系的なPDFレポートを、こちらとメールでお届けいたします。

ご質問券を購入 · $50

どのようなご用件でしょうか。

私どものおもてなし

すべてのご依頼を調香師が拝読します

ボットや定型文ではございません。ご質問は、処方を手がける調香師のもとへ直接届きます。

お客様の言語でお答えします

English・日本語・한국어・中文 — 返信やメールは、お客様がお使いの言語でお届けいたします。

ご依頼ごとに固有の番号を

すべてのご依頼に固有の番号を付け、メールで受付確認をお送りします。ご依頼が埋もれることはありません。

お約束の返信期限

すべての会員様に2営業日以内 — Platinum Elite以上の方には24時間以内にご返信いたします。

ご履歴を大切に保管

ご依頼、返信、ご注文のすべてをひとつのプライベートサロンにまとめ、3年間保管いたします。

プライバシーを第一に

必要なのはメールアドレスとニックネームだけです。やり取りが共有されたり、AIの学習に使われたりすることは一切ありません。

ご依頼の流れ

  1. 1

    サロンでご記入

    ご用件を選び、必要に応じてご注文を紐づけ、自由にお書きください。

  2. 2

    ご依頼番号

    ご依頼には直ちに番号が付けられ、メールで受付確認をお送りいたします。

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    一人ひとりへのご返信

    調香師がお答えします — このサロンとメールで、お客様の言語にて。

会員登録は無料です。

プライベートサロン、The 7th Accordスタンプカード、Vetiverメンバーシップ。パスワードは不要です。Googleまたはメールでお届けするコードでログインいただけます。

よくあるご質問
本名を伝える必要がありますか？
いいえ。必要なのはメールアドレスと、お好きなニックネームだけです — 本名、住所、電話番号、パスワードは不要です。ニックネームは私どもがお呼びする際のお名前で、アカウントにも表示されます。調香師の権利を守るため、各処方のPDFにはお客様のニックネームとメールアドレスが小さく記載され、共有されたコピーを追跡できるようになっています。これらをほかの方にお見せすることは一切ございません。お客様がご紹介されたご友人に対しても同様です。
香水、フレグランスオイル、サンプルは販売していますか？
いいえ。販売しているのは、デジタルファイルの香りの処方（レシピ）のみです。香水、フレグランスオイル、原料、サンプルを発送することは一切ございません。
具体的に何が届きますか？
処方に含まれるすべての原料とその配合比、そして推奨濃度を記載したPDFです。お支払い直後に、ご購入手続きで入力いただいたメールアドレスへ、安全なダウンロードリンクをお送りいたします。各リンクは7日間、最大3回までダウンロードいただけます（Gold Elite以上の会員様は、より長くご利用いただけます）。
数値はグラムですか、ミリリットルですか？
どちらでもございません。配合比は100分率（質量パーセント）で記載しております。作りたいフレグランスオイルの量を決め、そこから各原料の重さを計算してください。必ずはかりで計量し、体積や滴数で量ることはお避けください。
初心者でも処方を使えますか？
はい。原料の計量、希釈、熟成の方法をすでにご存じであれば、お使いいただけます。処方には、段階的な手順の解説は含まれておりません。
処方は有名な香水の複製ですか？
いいえ。すべての処方はGrassAccordオリジナルの作品であり、いかなるフレグランスブランドとも提携しておらず、その複製でもございません。

すべてのご質問（13）→

会員ではない方は、perfumer@grassaccord.comまでご連絡ください — 2営業日以内にご返信いたします。

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