מדיניות פרטיות

זהו תרגום המוגש לנוחותכם. במקרה של סתירה בינו לבין הנוסח האנגלי, הנוסח האנגלי הוא הקובע.

מדיניות זו מסבירה כיצד Global Scent Solutions LLC, הפועלת בשם המסחרי GrassAccord (״אנחנו״), מטפלת במידע אישי כאשר אתם מבקרים באתר grassaccord.com או רוכשים נוסחה. יצירת קשר: perfumer@grassaccord.com,‏ 8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, United States.

1. המידע שאנו אוספים

פרטי הזמנה: הכינוי (או השם) שאתם מוסרים לנו, כתובת הדוא״ל שלכם, מדינת החיוב והמוצרים שאתם רוכשים. איננו מבקשים את שמכם האמיתי, את כתובת הדואר או את מספר הטלפון שלכם.
פרטי תשלום: פרטי הכרטיס מוזנים אצל מעבד התשלומים שלנו, Stripe, ומעובדים על ידיו. איננו רואים ואיננו שומרים לעולם את מספר הכרטיס המלא שלכם.
פניות לתמיכה: מה שאתם כותבים לנו בדוא״ל, ואם אתם חברי מועדון, הפניות שאתם שולחים מעמוד ה־Concierge (טקסט בלבד) והתשובות שלנו.
נתוני שימוש: עמודים שנצפו, מיקום משוער (ברמת מדינה/עיר לפי כתובת IP), סוג הדפדפן והמכשיר, הנאספים באמצעות קובצי Cookie על ידי כלי האנליטיקה שלנו המתארח בשרתינו (Matomo).
חשבון (אופציונלי): אם תיצרו חשבון, הכינוי וכתובת הדוא״ל שלכם, כדי שתוכלו לראות את היסטוריית ההזמנות. ההתחברות נעשית באמצעות Google או באמצעות קוד חד־פעמי הנשלח לדוא״ל שלכם; איננו שומרים סיסמה.
רישומי חברות (עם חשבון): מספר החבר בן 9 הספרות שלכם, חותמות, קופונים, שוברים, מיילים, דרגה, ואם הצטרפתם דרך הפניה, חבר המועדון שהפנה אתכם.
חדשות והצעות בדוא״ל (אופציונלי, רק בהסכמתכם): האם הסכמתם, ומתי הסכמתם או חזרתם בכם. ניתן לשנות זאת בכל עת בעמוד החשבון שלי, ובכל הודעת שיווק יש קישור להסרה מרשימת התפוצה.
יום הולדת (אופציונלי, רק בהסכמתכם): אם תבחרו להזין אותו כדי לקבל שובר יום הולדת, החודש והיום של יום הולדתכם (לעולם לא השנה). ניתן להסיר אותו בכל עת ב־My Vetiver; ואז אנו מוחקים אותו.
התחברות עם Google (אופציונלי): Google מעבירה לנו את כתובת הדוא״ל שלכם ואת פרופיל ה־Google שלכם (שם ותמונה), שפלטפורמת המסחר שלנו שומרת יחד עם רישום ההתחברות. אנו משתמשים רק בכתובת הדוא״ל; השם שלכם ב־Google אינו מועתק לעולם לחשבון שלכם, אלא אם תבחרו בו ככינוי.
רישומי הורדה: כאשר אתם מורידים נוסחה, אנו מתעדים את השעה, את כתובת ה־IP, את הדפדפן ואת התוצאה, כדי להגן מפני שיתוף קישורים. כל קובץ PDF של נוסחה נושא את הכינוי ואת כתובת הדוא״ל שלכם באותיות קטנות.
ביקורות (אופציונלי): אם תדרגו נוסחה, הדירוג והטקסט שלכם יפורסמו יחד עם הכינוי, המדינה ודרגת החברות שלכם, לאחר שקראנו אותם. כתובת הדוא״ל שלכם אינה מוצגת לעולם.
שפה: שפת האתר שבה אתם משתמשים, כדי שהודעות הדוא״ל שלנו יגיעו אליכם בשפה זו.
סשן התחברות, סל קניות ורשימת משאלות: נשמרים רק בדפדפן שלכם (אחסון מקומי).

My LAB: הנוסחאות והערות הפרפיומר שאתם בוחרים לשמור בחשבונכם. הן נשמרות מוצפנות; הן שייכות לכם, איננו קוראים אותן, והן אינן מוצגות לעולם בכלים של הצוות שלנו. נוסחאות שאתם שומרים ״במכשיר זה בלבד״ נשארות בדפדפן שלכם ואינן מגיעות אלינו לעולם.
רישומי העדפות דוא״ל: כאשר אתם מסכימים לקבל חדשות והצעות או מפסיקים לקבלן (כולל דרך קישור ההסרה בהודעות שלנו), אנו שומרים את התאריך והשעה, את כתובת ה־IP והדפדפן שבהם נעשה שימוש, ואת האופן שבו הדבר נעשה, כהוכחה לבחירתכם.
רישומי אבטחה וגישה: בכל התחברות אנו רושמים את התאריך והשעה, כתובת ה-IP, המדינה המשוערת, הדפדפן ושיטת ההתחברות. בזמן שאתם מחוברים אנו רושמים גם אילו דפים ונוסחאות אתם פותחים, עם אותם פרטים. השרתים שלנו שומרים יומנים טכניים של כל בקשה (כתובת IP, כתובת הדף, דפדפן). אנו משתמשים ברישומים אלה רק כדי להגן על החשבון שלכם ועל האתר, למנוע הונאה וכראיה בעת מחלוקת.

2. כיצד אנו משתמשים במידע

כדי לשלוח לכתובת הדוא״ל שלכם את קובץ הנוסחה שרכשתם.
כדי לנהל את החברות שלכם: חותמות, קופונים, שוברים, מיילים, דרגה והטבות הפניה, ואם הזנתם את יום הולדתכם, שובר יום הולדת שנתי.
כדי לשלוח לכם חדשות והצעות בדוא״ל, רק אם הסכמתם לקבלן.
כדי לענות על שאלות, לטפל בהחזרים ולמנוע הונאות.
כדי לשמור רישומים הנדרשים על פי דיני המס והחשבונאות.
כדי להבין כיצד נעשה שימוש באתר ולשפר אותו.

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם ואיננו משתמשים בו לפרסום מטעם צדדים שלישיים.

3. עם מי אנו משתפים את המידע

Stripe, לעיבוד תשלומים.
ספקי האחסון, הדוא״ל והפצת התוכן שלנו (כולל Cloudflare), רק לשם הפעלת האתר ושליחת הקובץ שלכם.
רשויות, כאשר הדין מחייב זאת.

4. קובצי Cookie

אנו משתמשים בקובצי Cookie לאנליטיקה (Matomo) וכדי לזכור את השפה שלכם. ניתן לחסום או למחוק קובצי Cookie בהגדרות הדפדפן; החנות תמשיך לפעול.

5. תקופת שמירה

רישומי הזמנות ותשלומים נשמרים כל עוד דיני המס מחייבים זאת (בדרך כלל עד 7 שנים). פניות תמיכה בדוא״ל ופניות Concierge נשמרות עד 3 שנים. נוסחאות והערות ב־My LAB נשמרות עד שתמחקו אותן או תסגרו את החשבון. רישומי העדפות דוא״ל נשמרים כל עוד יש לכם חשבון ועד 3 שנים לאחר מכן, כהוכחה להסכמה. נתוני אנליטיקה נשמרים במתכונת מצרפית או בשם בדוי. רישומי אבטחה וגישה (התחברויות ודפים שנפתחו בזמן התחברות) נשמרים עד 3 שנים, והיומנים הטכניים של השרתים עד שנה אחת, או יותר אם הדבר נדרש לחקירה או למחלוקת.

6. הזכויות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם (למשל האיחוד האירופי/בריטניה לפי GDPR או קליפורניה לפי CCPA), תוכלו לבקש לעיין במידע האישי שלכם, לתקן אותו, למחוק אותו או לקבל עותק שלו, או להתנגד לשימוש בו. כתבו אל perfumer@grassaccord.com ונשיב בתוך 30 יום.

7. העברות בינלאומיות

אנו פועלים מארצות הברית, וספקינו עשויים לעבד מידע במדינות אחרות. בהעברות אלה אנו מסתמכים על אמצעי ההגנה הסטנדרטיים של ספקינו.

8. ילדים

האתר אינו מיועד למי שטרם מלאו לו 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע עליהם.

9. שינויים

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו. הנוסח העדכני מופיע תמיד בעמוד זה.