GrassAccord
A private consultation salon in a white perfumery maison: two ivory armchairs, a formula ledger and an ivory box tied with a purple ribbon

كونسيرج خاص · خدمة شخصية

الكونسيرج
الخاص بك.

صالون شخصي لأعضائنا. يقرأ خبير عطور كل طلب ويرد عليه شخصيًا — سواء تعلّق بتركيبة أو بملفاتك أو بحجز أو بأي أمر آخر.

للأعضاء فقطسجّل الدخول لفتح طلب — مجانًا ودون كلمة مرور.

سؤال لخبير العطور · بشكل فردي

سؤال لخبير العطور

اسألوا أحد خبراء العطور المحترفين لدينا عن أي شيء في صناعة العطور — أكورد من ابتكاركم، أو إعادة صياغة، أو مادة بديلة، أو لائحة تنظيمية. يُراجَع كل سؤال شخصيًا ويُجاب عنه بشكل فردي بتقرير مكتوب ومنظّم (PDF) خلال أسبوع تقريبًا.

  1. 1

    اختاروا لغة الإجابة

    يُكتب تقريركم باللغة التي تختارونها.

  2. 2

    اكتبوا سؤالًا واحدًا

    يُستخدم رصيد سؤال واحد لكل سؤال.

  3. 3

    استلموا تقريركم

    تقرير PDF منظّم خلال أسبوع تقريبًا، هنا وعبر البريد الإلكتروني.

شراء رصيد · $50

كيف يمكننا مساعدتك؟

كيف نعتني بك

خبير عطور يقرأ كل طلب

لا روبوت ولا نص جاهز — يصل سؤالك إلى من يؤلّفون التركيبات بأنفسهم.

الرد بلغتك

English, 日本語, 한국어 or 中文 — تأتي ردودنا ورسائلنا بالبريد الإلكتروني باللغة التي تكتب لنا بها.

رقم لكل طلب

يحصل كل طلب على رقمه الخاص وتأكيد مكتوب عبر البريد الإلكتروني، فلا يضيع شيء أبدًا.

رد في الموعد الذي نعد به

خلال يومَي عمل لكل عضو — وخلال 24 ساعة بدءًا من مستوى Platinum Elite.

سجلّك محفوظ لك

كل طلب ورد وحجز في صالون خاص واحد، محفوظة لمدة ثلاث سنوات.

الخصوصية في صميم التصميم

بريد إلكتروني واسم مستعار فقط. لا تُشارك المحادثات أبدًا ولا تُستخدم أبدًا لتدريب الذكاء الاصطناعي.

كيف نتعامل مع الطلب

  1. 1

    اكتب في صالونك

    اختر موضوعًا، واربط حجزًا إن شئت، واكتب بحرية.

  2. 2

    الطلب رقم

    يُرقَّم طلبك ويُؤكَّد عبر البريد الإلكتروني فورًا.

  3. 3

    رد شخصي

    يجيبك خبير عطور — هنا في صالونك وعبر البريد الإلكتروني، بلغتك.

انضم إلينا — العضوية مجانية.

صالونك الخاص، وبطاقة الأختام The 7th Accord، وعضوية Vetiver. دون كلمة مرور: سجّل الدخول عبر Google أو برمز يصلك بالبريد الإلكتروني.

إجابات سريعة
هل يجب أن أقدّم اسمي الحقيقي؟
لا. كل ما نحتاج إليه هو عنوان بريد إلكتروني واسم مستعار تختاره — دون اسم حقيقي أو عنوان أو رقم هاتف أو كلمة مرور. نحيّيك باسمك المستعار، وهو ما يظهر في حسابك. ولحماية خبراء العطور لدينا، يحمل كل ملف PDF لتركيبة اسمك المستعار وبريدك الإلكتروني بخط صغير، بحيث يمكن تتبّع أي نسخة متداولة؛ ولا نعرضهما أبدًا على أي أحد آخر، بمن في ذلك الأصدقاء الذين تدعوهم.
هل تبيعون عطورًا أو زيوتًا عطرية أو عيّنات؟
لا. نبيع تركيبات العطور (الوصفات) فقط على شكل ملفات رقمية. لا نشحن أبدًا أي عطر أو زيت عطري أو مادة خام أو عيّنة.
ما الذي أحصل عليه بالضبط؟
ملف PDF يسرد كل مكوّن في التركيبة ونسبته، مع التركيز الموصى به. فور الدفع نرسل رابط تنزيل آمنًا إلى العنوان الذي تُدخله عند إتمام الشراء. يعمل كل رابط لمدة 7 أيام ولما يصل إلى 3 عمليات تنزيل (لمدة أطول لأعضاء Gold Elite وما فوق).
هل الأرقام بالغرامات أم بالمليلترات؟
لا هذا ولا ذاك. النسب مكتوبة بأجزاء من 100 (نسبة كتلية). حدّد كمية الزيت العطري التي تريد تحضيرها، واحسب على أساسها وزن كل مكوّن. زِن دائمًا بميزان، ولا تقِس أبدًا بالحجم أو بالقطرات.
أنا مبتدئ. هل يمكنني استخدام التركيبات؟
نعم، إن كنت تعرف مسبقًا كيف توزن المكوّنات وتُخفَّف وتُعتَّق. لا تتضمن التركيبات دروسًا خطوة بخطوة.
هل تركيباتكم نسخ من عطور شهيرة؟
لا. كل تركيبة هي تأليف أصلي من GrassAccord، وليست تابعة لأي علامة عطور ولا نسخة من منتجاتها.

جميع الأسئلة (13) ←

لست عضوًا؟ راسلنا على perfumer@grassaccord.com — نرد خلال يومَي عمل.

Global Scent Solutions LLC (Delaware, United States) · 8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, United States

Concierge | GrassAccord