退款政策
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GrassAccord 销售的所有商品均为通过电子邮件交付的数字香氛配方。由于配方中的信息一经查看即无法退回，购买可在您首次下载文件之前申请退款。
可退款或换货的情形
- 尚未下载：如您尚未通过下载链接下载配方文件，即使邮件已送达，您仍可在链接有效期内（7 天，或根据会员等级享有更长期限）申请全额退款。我们将以下载记录为准进行核实。
- 未送达：如您在付款后 48 小时内未收到文件，且我们无法重新发送。
- 文件损坏：如文件无法打开或内容存在实质性缺失，且我们无法修复。
- 重复购买：如您不慎重复购买了同一份配方，我们将退还重复部分的款项。
不予退款的情形
- 文件已被下载过（即使仅一次）的任何配方，但上述第 3 项和第 4 项情形除外。
- 改变主意，或对成品香气的个人偏好。
- 取决于您的原料、称量、稀释或熟化的结果。
- 使用 The 7th Accord 或 The Grand Accord 优惠券获得的任何配方。此类订单为 $0 订单，不予退款。
- 以礼券或里程抵扣的金额绝不以现金支付。如退款获批，仅退还以银行卡支付的金额；订单中使用的礼券或里程将按照我们的服务条款处理。
申请方式
请发送电子邮件至 perfumer@grassaccord.com，注明您的订单号及退款原因。我们将在 2 个工作日内回复。获批的退款将退回至原支付方式。
卖方：Global Scent Solutions LLC, 8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, United States