Chính sách hoàn tiền
Đây là bản dịch được cung cấp để thuận tiện cho Quý khách. Nếu có điểm khác biệt so với bản gốc tiếng Anh, bản gốc tiếng Anh được ưu tiên áp dụng.
Tất cả sản phẩm bán trên GrassAccord đều là công thức nước hoa dạng số được gửi qua email. Vì thông tin trong một công thức không thể trả lại sau khi đã được xem, giao dịch mua có thể được hoàn tiền cho đến khi Quý khách tải tệp xuống lần đầu tiên.
Trường hợp được hoàn tiền hoặc đổi
- Chưa tải xuống: nếu Quý khách chưa tải tệp công thức từ đường dẫn tải xuống, Quý khách có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ khi đường dẫn vẫn còn hiệu lực (7 ngày, hoặc lâu hơn tùy hạng thành viên), ngay cả khi email đã đến tay Quý khách. Chúng tôi đối chiếu điều này với nhật ký tải xuống.
- Chưa nhận được: nếu Quý khách không nhận được tệp trong vòng 48 giờ sau khi thanh toán và chúng tôi không thể gửi lại.
- Tệp bị lỗi: nếu tệp không thể mở hoặc thiếu sót đáng kể và chúng tôi không thể khắc phục.
- Mua trùng: nếu Quý khách vô tình mua cùng một công thức hai lần, chúng tôi hoàn tiền cho giao dịch trùng.
Trường hợp không được hoàn tiền
- Bất kỳ công thức nào có tệp đã được tải xuống, dù chỉ một lần, trừ trường hợp 3 và 4 nêu trên.
- Thay đổi ý định, hoặc sở thích cá nhân về mùi hương tạo ra.
- Kết quả phụ thuộc vào nguyên liệu, cách cân đo, pha loãng hoặc ủ hương của Quý khách.
- Bất kỳ công thức nào nhận được bằng coupon The 7th Accord hoặc The Grand Accord. Đây là các đơn hàng $0 và không được hoàn tiền.
- Phần được chi trả bằng voucher hoặc dặm thưởng không bao giờ được hoàn bằng tiền mặt. Nếu yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận, chỉ số tiền thanh toán bằng thẻ được hoàn lại; voucher hoặc dặm thưởng đã dùng cho đơn hàng được xử lý theo Điều khoản dịch vụ của chúng tôi.
Cách gửi yêu cầu
Gửi email đến perfumer@grassaccord.com kèm mã đơn hàng và lý do. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc. Khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu.
Bên bán: Global Scent Solutions LLC, 8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, United States