İade Politikası

Bu çeviri kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur. İngilizce sürümle farklılık olması hâlinde İngilizce sürüm esas alınır.

GrassAccord’da satılan tüm ürünler, e-postayla teslim edilen dijital koku formülleridir. Bir formüldeki bilgiler görüldükten sonra iade edilemeyeceğinden, bir satın alma dosyayı ilk kez indirene kadar iade edilebilir.

İade veya değişim yapılabilen durumlar

Henüz indirilmemiş: formül dosyasını indirme bağlantınızdan indirmediyseniz, e-posta size ulaşmış olsa bile bağlantı geçerli olduğu sürece (7 gün veya üyelik seviyesine göre daha uzun) tam iade talep edebilirsiniz. Bunu indirme kayıtlarımızla kontrol ederiz.
Teslim edilmemiş: dosyayı ödemeden sonraki 48 saat içinde almadıysanız ve yeniden gönderemiyorsak.
Kusurlu dosya: dosya açılamıyor veya önemli ölçüde eksikse ve bunu düzeltemiyorsak.
Mükerrer satın alma: aynı formülü yanlışlıkla iki kez satın aldıysanız, mükerrer olanı iade ederiz.

İade yapılamayan durumlar

Yukarıdaki 3 ve 4 numaralı durumlar dışında, dosyası bir kez bile indirilmiş her formül.
Fikir değişikliği veya ortaya çıkan kokuya ilişkin kişisel tercih.
Hammaddelerinize, ölçümlerinize, seyreltmeye veya maserasyona bağlı sonuçlar.
The 7th Accord veya The Grand Accord kuponuyla alınan her formül. Bunlar $0 tutarında siparişlerdir ve iade edilmez.
Hediye çeki veya mil ile karşılanan tutarlar hiçbir zaman nakit olarak ödenmez. Bir iade onaylanırsa yalnızca kartla ödenen tutar iade edilir; siparişte kullanılan hediye çeki veya miller Hizmet Koşullarımızda belirtildiği şekilde işlenir.

Nasıl talep edilir

Sipariş numaranızı ve gerekçenizi belirterek perfumer@grassaccord.com adresine yazın. 2 iş günü içinde yanıt veririz. Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır.

Satıcı: Global Scent Solutions LLC, 8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, United States