Gizlilik Politikası

Bu çeviri kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur. İngilizce sürümle farklılık olması hâlinde İngilizce sürüm esas alınır.

Bu politika, GrassAccord ticari adıyla faaliyet gösteren Global Scent Solutions LLC’nin (“biz”), grassaccord.com’u ziyaret ettiğinizde veya bir formül satın aldığınızda kişisel bilgileri nasıl işlediğini açıklar. İletişim: perfumer@grassaccord.com, 8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, United States.

1. Topladığımız bilgiler

Sipariş bilgileri: bize verdiğiniz takma ad (veya ad), e-posta adresiniz, fatura ülkeniz ve satın aldığınız ürünler. Gerçek adınızı, posta adresinizi veya telefon numaranızı istemeyiz.
Ödeme bilgileri: kart bilgileri ödeme işlemcimiz Stripe’ın ortamında girilir ve onun tarafından işlenir. Kart numaranızın tamamını hiçbir zaman görmez ve saklamayız.
Destek mesajları: bize e-postayla yazdıklarınız ve, üyeyseniz, Concierge sayfasından gönderdiğiniz talepler (yalnızca metin) ve yanıtlarımız.
Kullanım verileri: ziyaret edilen sayfalar, yaklaşık konum (IP adresinden ülke/şehir düzeyinde), tarayıcı ve cihaz türü; kendi sunucumuzda barındırdığımız analiz aracımız (Matomo) tarafından çerezlerle toplanır.
Hesap (isteğe bağlı): bir hesap oluşturursanız, sipariş geçmişinizi görebilmeniz için takma adınız ve e-posta adresiniz. Google ile veya e-postanıza gönderilen tek kullanımlık bir kodla giriş yaparsınız; şifre saklamayız.
Üyelik kayıtları (hesapla): 9 haneli üye numaranız, damgalarınız, kuponlarınız, hediye çekleriniz, milleriniz, seviyeniz ve, bir davetle katıldıysanız, sizi davet eden üye.
E-postayla haberler ve teklifler (isteğe bağlı, yalnızca onayınızla): kabul edip etmediğiniz ve onayı ne zaman verdiğiniz veya geri çektiğiniz. Bunu Hesabım sayfasından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz; her pazarlama e-postasında abonelikten çıkma bağlantısı bulunur.
Doğum günü (isteğe bağlı, yalnızca onayınızla): doğum günü hediye çeki almak için girmeyi seçerseniz, doğum gününüzün ayı ve günü (yıl asla). My Vetiver’den istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz; bu durumda onu sileriz.
Google ile giriş (isteğe bağlı): Google bize e-posta adresinizi ve Google profilinizi (ad ve fotoğraf) iletir; ticaret platformumuz bunları giriş kaydıyla birlikte saklar. Yalnızca e-posta adresini kullanırız; Google adınız, takma ad olarak siz seçmedikçe hesabınıza asla kopyalanmaz.
İndirme kayıtları: bir Formülü indirdiğinizde, bağlantı paylaşımına karşı koruma amacıyla saati, IP adresini, tarayıcıyı ve sonucu kaydederiz. Her Formül PDF’inde küçük harflerle takma adınız ve e-posta adresiniz yer alır.
Değerlendirmeler (isteğe bağlı): bir formülü değerlendirirseniz, puanınız ve metniniz biz okuduktan sonra takma adınız, ülkeniz ve üyelik seviyenizle birlikte yayımlanır. E-posta adresiniz asla gösterilmez.
Dil: e-postalarımızın size o dilde ulaşması için kullandığınız site dili.
Oturum, alışveriş çantası ve favoriler: yalnızca kendi tarayıcınızda (yerel depolama) saklanır.

My LAB: hesabınızda saklamayı seçtiğiniz formüller ve parfümör notları. Şifrelenmiş olarak saklanır; size aittir, onları okumayız ve personel araçlarımızda asla gösterilmez. “Yalnızca bu cihazda” tuttuğunuz formüller tarayıcınızda kalır ve bize hiçbir zaman ulaşmaz.
E-posta tercih kayıtları: haberleri ve teklifleri kabul ettiğinizde veya durdurduğunuzda (e-postalarımızdaki abonelikten çıkma bağlantısı dahil), tercihinizin kanıtı olarak tarih ve saati, kullanılan IP adresini ve tarayıcıyı ve işlemin nasıl yapıldığını saklarız.
Güvenlik ve erişim kayıtları: her oturum açışınızda tarih ve saati, IP adresini, yaklaşık ülkeyi, tarayıcıyı ve oturum açma yöntemini kaydederiz. Oturumunuz açıkken hangi sayfaları ve formülleri açtığınızı da aynı bilgilerle kaydederiz. Sunucularımız her isteğin teknik kayıtlarını (IP adresi, sayfa adresi, tarayıcı) tutar. Bu kayıtları yalnızca hesabınızı ve siteyi korumak, dolandırıcılığı önlemek ve anlaşmazlıklarda kanıt olarak kullanmak için kullanırız.

2. Bilgileri nasıl kullanıyoruz

Satın aldığınız formül dosyasını e-posta adresinize teslim etmek için.
Üyeliğinizi yürütmek için: damgalar, kuponlar, hediye çekleri, miller, seviye ve davet avantajları ve, doğum gününüzü girdiyseniz, yıllık doğum günü hediye çeki.
Yalnızca almayı kabul ettiyseniz, size e-postayla haber ve teklif göndermek için.
Soruları yanıtlamak, iadeleri işlemek ve dolandırıcılığı önlemek için.
Vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği kayıtları tutmak için.
Sitenin nasıl kullanıldığını anlamak ve geliştirmek için.

Kişisel bilgilerinizi satmayız ve üçüncü tarafların reklamları için kullanmayız.

3. Kimlerle paylaşıyoruz

Ödemeleri işlemek için Stripe ile.
Yalnızca siteyi çalıştırmak ve dosyanızı göndermek için barındırma, e-posta ve içerik dağıtım sağlayıcılarımızla (Cloudflare dahil).
Yasanın gerektirdiği durumlarda yetkili makamlarla.

4. Çerezler

Çerezleri analiz (Matomo) ve dilinizi hatırlamak için kullanırız. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan engelleyebilir veya silebilirsiniz; mağaza çalışmaya devam eder.

5. Saklama süresi

Sipariş ve ödeme kayıtları vergi mevzuatının gerektirdiği süre boyunca (genellikle 7 yıla kadar) saklanır. Destek e-postaları ve Concierge talepleri 3 yıla kadar saklanır. My LAB formülleri ve notları, siz silene veya hesabınızı kapatana kadar saklanır. E-posta tercih kayıtları, onayın kanıtı olarak hesabınız olduğu sürece ve sonrasında 3 yıla kadar saklanır. Analiz verileri toplu veya takma adlı biçimde saklanır. Güvenlik ve erişim kayıtları (oturum açmalar ve oturum açıkken açılan sayfalar) en fazla 3 yıl, sunucuların teknik kayıtları en fazla 1 yıl saklanır; bir inceleme veya anlaşmazlık gerektirirse daha uzun süre saklanabilir.

6. Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak (örneğin GDPR kapsamında AB/Birleşik Krallık veya CCPA kapsamında Kaliforniya), kişisel bilgilerinize erişmeyi, bunları düzeltmeyi, silmeyi veya bir kopyasını almayı talep edebilir ya da kullanılmasına itiraz edebilirsiniz. perfumer@grassaccord.com adresine yazın; 30 gün içinde yanıt veririz.

7. Uluslararası aktarımlar

Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunuyoruz ve sağlayıcılarımız verileri başka ülkelerde işleyebilir. Bu aktarımlar için sağlayıcılarımızın standart güvencelerine dayanırız.

8. Çocuklar

Site 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve onların bilgilerini bilerek toplamayız.

9. Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfadadır.