Zasady zwrotów

To jest tłumaczenie udostępnione dla wygody. W razie rozbieżności z angielskim oryginałem rozstrzyga angielski oryginał.

Wszystkie produkty sprzedawane w GrassAccord to cyfrowe receptury zapachowe dostarczane e-mailem. Ponieważ informacji zawartych w recepturze nie można zwrócić po zapoznaniu się z nimi, zakup podlega zwrotowi do chwili pierwszego pobrania pliku.

Kiedy przysługuje zwrot lub wymiana

Plik jeszcze nie pobrany: jeśli plik z recepturą nie został pobrany z linku do pobrania, możesz poprosić o pełny zwrot, dopóki link jest ważny (7 dni lub dłużej w zależności od poziomu członkostwa), nawet jeśli e-mail już do Ciebie dotarł. Weryfikujemy to na podstawie naszego rejestru pobrań.
Brak dostawy: jeśli plik nie dotarł w ciągu 48 godzin od płatności, a nie możemy wysłać go ponownie.
Wadliwy plik: jeśli pliku nie można otworzyć lub jest on istotnie niekompletny, a nie możemy tego naprawić.
Podwójny zakup: jeśli przez pomyłkę kupiono tę samą recepturę dwa razy, zwracamy pieniądze za duplikat.

Kiedy zwrot nie przysługuje

Każda receptura, której plik został pobrany, nawet jeden raz, z wyjątkiem przypadków 3 i 4 powyżej.
Zmiana zdania lub osobiste preferencje dotyczące uzyskanego zapachu.
Rezultaty zależne od Twoich surowców, odmierzania, rozcieńczenia lub maceracji.
Każda receptura uzyskana za kupon The 7th Accord lub The Grand Accord. Są to zamówienia za $0, które nie podlegają zwrotowi.
Kwoty pokryte bonem lub milami nigdy nie są wypłacane w gotówce. W przypadku zatwierdzenia zwrotu zwracana jest wyłącznie kwota zapłacona kartą; bon lub mile wykorzystane w zamówieniu są rozliczane zgodnie z naszym Regulaminem.

Jak złożyć wniosek

Napisz na perfumer@grassaccord.com, podając numer zamówienia i powód. Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych. Zatwierdzone zwroty trafiają na pierwotną metodę płatności.

Sprzedawca: Global Scent Solutions LLC, 8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, United States