Dasar Privasi

Ini ialah terjemahan yang disediakan untuk kemudahan anda. Jika terdapat perbezaan dengan versi asal bahasa Inggeris, versi asal bahasa Inggeris akan diguna pakai.

Dasar ini menerangkan cara Global Scent Solutions LLC, yang menjalankan perniagaan sebagai GrassAccord ("kami"), mengendalikan maklumat peribadi apabila anda melawat grassaccord.com atau membeli formula. Hubungi: perfumer@nospam.grassaccord.com, 8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, United States.

1. Maklumat yang kami kumpul

• Maklumat pesanan: nama samaran (atau nama) yang anda berikan, alamat e-mel, negara pengebilan dan produk yang anda beli. Kami tidak meminta nama sebenar, alamat pos atau nombor telefon anda.
• Maklumat pembayaran: butiran kad dimasukkan pada dan diproses oleh pemproses pembayaran kami, Stripe. Kami tidak sekali-kali melihat atau menyimpan nombor kad penuh anda.
• Mesej sokongan: apa yang anda tulis kepada kami melalui e-mel, dan, jika anda seorang ahli, permintaan yang anda hantar daripada halaman Concierge (teks sahaja) serta balasan kami.
• Data penggunaan: halaman yang dilawati, anggaran lokasi (peringkat negara/bandar daripada alamat IP), jenis pelayar dan peranti, dikumpul dengan kuki oleh alat analitik yang kami hos sendiri (Matomo).
• Akaun (pilihan): jika anda membuatnya, nama samaran dan e-mel anda, supaya anda dapat melihat sejarah pesanan. Anda log masuk dengan Google atau kod sekali guna yang dihantar ke e-mel anda; kami tidak menyimpan kata laluan.
• Rekod keahlian (dengan akaun): nombor ahli 9 digit anda, setem, kupon, baucar, mil, tahap, dan, jika anda menyertai melalui rujukan, ahli yang merujuk anda.
• Berita dan tawaran melalui e-mel (pilihan, hanya dengan persetujuan anda): sama ada anda bersetuju, dan bila anda bersetuju atau menarik balik. Anda boleh mengubahnya pada bila-bila masa di Akaun Saya, dan setiap e-mel pemasaran mempunyai pautan berhenti melanggan.
• Hari jadi (pilihan, hanya dengan persetujuan anda): jika anda memilih untuk memasukkannya bagi menerima baucar hari jadi, bulan dan hari lahir anda (tidak sekali-kali tahunnya). Anda boleh membuangnya pada bila-bila masa di My Vetiver; kami kemudian memadamnya.
• Log masuk dengan Google (pilihan): Google memberikan kami alamat e-mel dan profil Google anda (nama dan gambar), yang disimpan oleh platform perdagangan kami bersama rekod log masuk. Kami hanya menggunakan alamat e-mel; nama Google anda tidak sekali-kali disalin ke akaun anda melainkan anda memilihnya sebagai nama samaran.
• Rekod muat turun: apabila anda memuat turun Formula, kami merekodkan masa, alamat IP, pelayar dan hasilnya, untuk melindungi daripada pautan yang dikongsi. Setiap PDF Formula memaparkan nama samaran dan alamat e-mel anda dalam cetakan kecil.
• Ulasan (pilihan): jika anda mengulas sesuatu formula, penilaian dan teks anda diterbitkan bersama nama samaran, negara dan tahap keahlian anda, selepas kami membacanya. E-mel anda tidak sekali-kali dipaparkan.
• Bahasa: bahasa laman yang anda gunakan, supaya e-mel kami sampai kepada anda dalam bahasa tersebut.
• Sesi log masuk, beg belanja dan senarai hajat: disimpan hanya dalam pelayar anda sendiri (storan setempat).

• My LAB: formula dan nota perfumer yang anda pilih untuk disimpan dalam akaun anda. Ia disimpan dalam bentuk tersulit; ia milik anda, kami tidak membacanya, dan ia tidak sekali-kali dipaparkan pada alatan kakitangan kami. Formula yang anda simpan "pada peranti ini sahaja" kekal dalam pelayar anda dan tidak sekali-kali sampai kepada kami.
• Rekod pilihan e-mel: apabila anda bersetuju atau berhenti menerima berita dan tawaran (termasuk melalui pautan berhenti melanggan dalam e-mel kami), kami menyimpan tarikh dan masa, alamat IP dan pelayar yang digunakan, serta caranya, sebagai bukti pilihan anda.
• Rekod keselamatan dan akses: setiap kali anda log masuk, kami merekodkan tarikh dan masa, alamat IP, anggaran negara, pelayar dan cara log masuk. Semasa anda log masuk, kami juga merekodkan halaman dan formula yang anda buka, dengan butiran yang sama. Pelayan kami menyimpan log teknikal setiap permintaan (alamat IP, alamat halaman, pelayar). Kami menggunakan rekod ini hanya untuk melindungi akaun anda dan laman web, mencegah penipuan dan sebagai bukti dalam pertikaian.

2. Cara kami menggunakannya

• Untuk menghantar fail formula yang anda beli ke alamat e-mel anda.
• Untuk mengendalikan keahlian anda: setem, kupon, baucar, mil, tahap dan faedah rujukan, dan, jika anda memasukkan hari jadi, baucar hari jadi tahunan.
• Untuk menghantar berita dan tawaran melalui e-mel, hanya jika anda bersetuju menerimanya.
• Untuk menjawab soalan, mengendalikan bayaran balik dan mencegah penipuan.
• Untuk menyimpan rekod yang dikehendaki oleh undang-undang cukai dan perakaunan.
• Untuk memahami cara laman digunakan dan menambah baiknya.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda, dan kami tidak menggunakannya untuk pengiklanan oleh pihak ketiga.

3. Dengan siapa kami berkongsi

• Stripe, untuk memproses pembayaran.
• Penyedia pengehosan, e-mel dan penghantaran kandungan kami (termasuk Cloudflare), hanya untuk mengendalikan laman dan menghantar fail anda.
• Pihak berkuasa, apabila dikehendaki oleh undang-undang.

4. Kuki

Kami menggunakan kuki untuk analitik (Matomo) dan untuk mengingati bahasa anda. Anda boleh menyekat atau memadam kuki dalam tetapan pelayar anda; kedai akan tetap berfungsi.

5. Penyimpanan

Rekod pesanan dan pembayaran disimpan selama yang dikehendaki oleh undang-undang cukai (secara amnya sehingga 7 tahun). E-mel sokongan dan permintaan Concierge disimpan sehingga 3 tahun. Formula dan nota My LAB disimpan sehingga anda memadamnya atau menutup akaun anda. Rekod pilihan e-mel disimpan selagi anda mempunyai akaun dan sehingga 3 tahun selepas itu, sebagai bukti persetujuan. Data analitik disimpan dalam bentuk agregat atau nama samaran. Rekod keselamatan dan akses (log masuk dan halaman yang dibuka semasa log masuk) disimpan sehingga 3 tahun, dan log teknikal pelayan sehingga 1 tahun, atau lebih lama jika diperlukan untuk siasatan atau pertikaian.

6. Hak anda

Bergantung pada tempat anda tinggal (contohnya EU/UK di bawah GDPR atau California di bawah CCPA), anda boleh meminta untuk mengakses, membetulkan, memadam atau menerima salinan maklumat peribadi anda, atau membantah penggunaannya. Hantar e-mel ke perfumer@nospam.grassaccord.com dan kami akan membalas dalam tempoh 30 hari.

7. Pemindahan antarabangsa

Kami berpangkalan di Amerika Syarikat dan penyedia kami boleh memproses data di negara lain. Kami bergantung pada perlindungan standard penyedia kami bagi pemindahan ini.

8. Kanak-kanak

Laman ini tidak ditujukan kepada sesiapa yang berumur bawah 18 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat mereka.

9. Perubahan

Kami boleh mengemas kini dasar ini. Versi semasa sentiasa ada di halaman ini.