개인정보 처리방침

이 문서는 고객의 편의를 위한 번역본입니다. 영어판과 내용이 다를 경우 영어판이 우선합니다.

이 방침은 Global Scent Solutions LLC(상호 GrassAccord, 이하 "회사")가 grassaccord.com 방문자와 구매자의 개인정보를 어떻게 다루는지 설명합니다. 연락처: perfumer@grassaccord.com, 8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, United States.

1. 수집하는 정보

주문 정보: 고객이 정한 닉네임(또는 이름), 이메일 주소, 결제 국가, 구매 상품. 실명·주소·전화번호는 받지 않습니다.
결제 정보: 카드 정보는 결제대행사 Stripe가 직접 입력받아 처리하며, 회사는 전체 카드 번호를 보거나 저장하지 않습니다.
문의 내용: 이메일로 보내신 내용, 그리고 회원이라면 컨시어지 화면에서 남기신 상담 요청(글만)과 회사의 답변
이용 기록: 방문 페이지, IP 기준 대략적 위치(국가·도시), 브라우저와 기기 종류. 회사가 직접 운영하는 분석 도구(Matomo)가 쿠키로 수집합니다.
계정(선택): 계정을 만들면 닉네임과 이메일을 저장해 주문 내역을 볼 수 있게 합니다. 로그인은 구글 또는 이메일로 받은 일회용 코드로 하며, 비밀번호는 보관하지 않습니다.
멤버십 기록(계정이 있는 경우): 9자리 회원번호, 도장, 쿠폰, 바우처, 마일리지, 등급, 추천으로 가입한 경우 추천한 회원
소식·혜택 메일 수신(선택, 동의한 경우에만): 동의 여부와 동의·철회 일시. 내 계정에서 언제든 바꿀 수 있으며, 모든 광고성 메일에 수신 거부 링크가 있습니다.
생일(선택, 동의한 경우에만): 생일 바우처를 받기 위해 직접 입력한 경우 생일의 월과 일(연도는 받지 않음). 나의 Vetiver에서 언제든 지울 수 있으며, 지우면 삭제합니다.
구글 로그인(선택): 구글이 이메일 주소와 구글 프로필(이름·사진)을 전달하며, 쇼핑몰 시스템이 로그인 기록과 함께 보관합니다. 회사는 이메일 주소만 사용하며, 고객이 닉네임으로 직접 고르지 않는 한 구글 이름을 계정에 옮기지 않습니다.
다운로드 기록: 배합을 내려받을 때 시각, IP 주소, 브라우저, 결과를 기록해 링크 공유를 막습니다. 모든 배합 PDF에는 고객의 닉네임과 이메일 주소가 작게 새겨집니다.
리뷰(선택): 배합비 리뷰를 쓰시면 회사가 읽은 뒤 별점·내용이 닉네임·나라·회원 등급과 함께 공개됩니다. 이메일은 공개되지 않습니다.
언어: 고객이 사용하는 사이트 언어를 저장해 메일을 그 언어로 보냅니다.
로그인 상태, 장바구니, 찜 목록: 고객의 브라우저에만 저장됩니다.

My LAB: 회원이 계정에 저장하기로 한 배합과 조향 노트. 암호화해 보관하며, 회원의 것이므로 회사는 읽지 않고 관리 도구에도 보이지 않습니다. "이 기기에만 저장"한 배합은 회원의 브라우저에만 있고 회사로 전송되지 않습니다.
메일 수신 선택 기록: 소식·혜택 메일 수신에 동의하거나 거부할 때(메일 속 수신 거부 링크 포함) 그 날짜·시각, 사용한 IP 주소와 브라우저, 방법을 선택의 증빙으로 보관합니다.
보안·접속 기록: 로그인할 때마다 날짜·시각, IP 주소, 대략적인 국가, 브라우저, 로그인 방법을 기록합니다. 로그인한 동안에는 회원이 연 페이지와 배합도 같은 정보와 함께 기록합니다. 서버는 모든 요청의 기술 기록(IP 주소, 페이지 주소, 브라우저)을 보관합니다. 이 기록은 계정과 사이트 보호, 부정 이용 방지, 분쟁 시 증빙에만 사용합니다.

2. 이용 목적

구매한 배합 파일을 이메일로 보내기 위해
멤버십 운영(도장·쿠폰·바우처·마일리지·등급·추천 혜택)과, 생일을 입력한 경우 매년 생일 바우처를 보내기 위해
수신에 동의한 경우에만 소식·혜택 메일(광고성 정보)을 보내기 위해
문의 답변, 환불 처리, 부정 거래 방지를 위해
세무·회계 법령에 따른 기록 보관을 위해
사이트 이용 현황을 파악하고 개선하기 위해

회사는 개인정보를 판매하지 않으며 제3자 광고에 쓰지 않습니다.

3. 제공하는 곳

결제 처리를 위한 Stripe
사이트 운영과 파일 발송을 위한 호스팅·이메일·전송 서비스(Cloudflare 포함)
법에 따라 요구되는 경우 관계 기관

4. 쿠키

분석(Matomo)과 언어 설정 기억에 쿠키를 씁니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 막거나 지울 수 있으며, 그래도 상점은 이용할 수 있습니다.

5. 보관 기간

주문·결제 기록은 세법이 요구하는 기간(대개 최대 7년) 동안 보관합니다. 문의 이메일과 컨시어지 상담은 최대 3년, My LAB 배합과 조향 노트는 회원이 지우거나 탈퇴할 때까지, 메일 수신 선택 기록은 동의의 증빙으로 계정이 있는 동안과 그 후 최대 3년, 분석 자료는 통계 또는 가명 형태로 보관합니다. 보안·접속 기록(로그인, 로그인 중 연 페이지)은 최대 3년, 서버 기술 기록은 최대 1년 보관하며, 조사나 분쟁에 필요하면 그보다 오래 보관할 수 있습니다.

6. 이용자의 권리

거주 지역의 법(예: 유럽·영국 GDPR, 캘리포니아 CCPA)에 따라 개인정보 열람, 정정, 삭제, 사본 요청, 처리 반대를 요청할 수 있습니다. perfumer@grassaccord.com으로 보내 주시면 30일 안에 답변합니다.

7. 국외 이전

회사는 미국에 있으며 서비스 제공업체가 다른 나라에서 정보를 처리할 수 있습니다. 이 경우 각 업체의 표준 보호 조치를 따릅니다.

8. 아동

이 사이트는 만 18세 미만을 대상으로 하지 않으며, 아동의 정보를 알면서 수집하지 않습니다.

9. 변경

이 방침은 바뀔 수 있으며, 최신 내용은 항상 이 페이지에 있습니다.