Gyakran ismételt kérdések

Meg kell adnom a valódi nevemet?: Nem. Csak egy e-mail-címre és egy szabadon választott becenévre van szükségünk — valódi névre, címre, telefonszámra vagy jelszóra nincs. A becenevén szólítjuk, és ez jelenik meg a fiókjában. Parfümőreink védelmében minden formula PDF-je apró betűvel tartalmazza becenevét és e-mail-címét, így egy megosztott példány visszakövethető; ezeket soha senkinek nem mutatjuk meg, az Ön által meghívott barátoknak sem.
Árulnak parfümöket, illatolajokat vagy mintákat?: Nem. Kizárólag illatformulákat (recepteket) árulunk digitális fájlként. Parfümöt, illatolajat, alapanyagot vagy mintát soha nem küldünk.
Pontosan mit kapok?: Egy PDF-et, amely a formula minden összetevőjét és annak arányát tartalmazza, az ajánlott koncentrációval együtt. Közvetlenül a fizetés után biztonságos letöltési linket küldünk a pénztárnál megadott e-mail-címre. Minden link 7 napig és legfeljebb 3 letöltésig érvényes (a Gold Elite szinttől hosszabb ideig).
A számok grammot vagy millilitert jelentenek?: Egyiket sem. Az arányok 100 részre vetítve szerepelnek (tömegszázalék). Döntse el, mennyi illatolajat szeretne készíteni, és ebből számolja ki az egyes összetevők tömegét. Mindig mérlegen mérjen; soha ne térfogat vagy cseppek alapján.
Kezdő vagyok. Használhatom a formulákat?: Igen, ha már tudja, hogyan kell az összetevőket lemérni, hígítani és érlelni. A formulák nem tartalmaznak lépésről lépésre haladó leckéket.
A formuláik híres parfümök másolatai?: Nem. Minden formula a GrassAccord eredeti kompozíciója, és nem kapcsolódik egyetlen illatmárkához sem, illetve nem azok termékeinek másolata.
Eladhatok egy formula alapján készült parfümöket?: Igen. Formula alapján készült saját illatait előállíthatja és értékesítheti. Magát a formulát azonban nem oszthatja meg, nem adhatja tovább és nem teheti közzé. Lásd Általános Szerződési Feltételeinket.
Hol vásárolhatom meg az összetevőket?: Bármely parfümipari alapanyag-beszállítónál az Ön országában. Az összetevők elérhetősége és minősége beszállítónként eltér, így az eredmény a felhasznált anyagoktól függ.
Ki felel a termékbiztonságért?: Ön. Kövesse az IFRA-szabványokat, valamint országa kozmetikai és termékbiztonsági előírásait, és bánjon biztonságosan az alapanyagokkal.
Milyen pénznemet és fizetési módokat fogadnak el?: Az árakat amerikai dollárban tüntetjük fel és számoljuk fel. A kártyás fizetéseket fizetési szolgáltatónk kezeli; kártyaadatait soha nem tároljuk.
Kérhetek visszatérítést?: Mivel egy formulát megtekintése után nem lehet visszaküldeni, a fájl első letöltéséig teljes visszatérítést kaphat. Letöltés után csak akkor térítünk vissza, ha a fájl nem nyitható meg, vagy tévedésből kétszer vásárolta meg. Lásd Visszatérítési szabályzatunkat.
Nem kaptam meg a fájlomat.: Először nézze meg a levélszemét mappát. A link általában néhány percen belül megérkezik; ha a fizetés után 24 órával sincs ott, indítson kérést a Conciergenél (tagok), vagy írjon a perfumer@grassaccord.com címre a visszaigazolási számával, és új linket küldünk.
Vállalnak egyedi formulákat?: Jelenleg nem. Jövőbeli formulákra vonatkozó javaslatait azonban szívesen fogadjuk e-mailben.

Kérdése maradt? Forduljon a Conciergehez.