Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πρόκειται για μετάφραση που παρέχεται για τη διευκόλυνσή σας. Σε περίπτωση απόκλισης από το αγγλικό πρωτότυπο, υπερισχύει το αγγλικό πρωτότυπο.
Όλα τα προϊόντα που πωλούνται στο GrassAccord είναι ψηφιακές αρωματικές φόρμουλες που παραδίδονται μέσω email. Επειδή οι πληροφορίες μιας φόρμουλας δεν μπορούν να επιστραφούν αφού έχουν προβληθεί, μια αγορά μπορεί να επιστραφεί έως ότου κατεβάσετε το αρχείο για πρώτη φορά.
Περιπτώσεις που δικαιούνται επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση
- Δεν έχει γίνει ακόμη λήψη: εάν δεν έχετε κατεβάσει το αρχείο της φόρμουλας από τον σύνδεσμο λήψης σας, μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων όσο ο σύνδεσμος εξακολουθεί να ισχύει (7 ημέρες ή περισσότερο ανάλογα με τη βαθμίδα μέλους), ακόμη κι αν το email σας έχει ήδη φτάσει. Το ελέγχουμε βάσει του αρχείου λήψεών μας.
- Δεν παραδόθηκε: εάν δεν λάβατε το αρχείο εντός 48 ωρών από την πληρωμή και δεν μπορούμε να το αποστείλουμε ξανά.
- Ελαττωματικό αρχείο: εάν το αρχείο δεν ανοίγει ή είναι ουσιωδώς ελλιπές και δεν μπορούμε να το διορθώσουμε.
- Διπλή αγορά: εάν κατά λάθος αγοράσατε την ίδια φόρμουλα δύο φορές, επιστρέφουμε τα χρήματα της διπλής αγοράς.
Περιπτώσεις που δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων
- Οποιαδήποτε φόρμουλα της οποίας το αρχείο έχει ληφθεί, έστω και μία φορά, εκτός από τις περιπτώσεις 3 και 4 παραπάνω.
- Αλλαγή γνώμης ή προσωπική προτίμηση σχετικά με το άρωμα που προκύπτει.
- Αποτελέσματα που εξαρτώνται από τις πρώτες ύλες, τη μέτρηση, την αραίωση ή την ωρίμανση.
- Οποιαδήποτε φόρμουλα αποκτήθηκε με κουπόνι The 7th Accord ή The Grand Accord. Πρόκειται για παραγγελίες $0 για τις οποίες δεν επιστρέφονται χρήματα.
- Τα ποσά που καλύφθηκαν από δωροεπιταγή ή μίλια δεν καταβάλλονται ποτέ σε μετρητά. Εάν εγκριθεί επιστροφή χρημάτων, επιστρέφεται μόνο το ποσό που καταβλήθηκε με κάρτα· η δωροεπιταγή ή τα μίλια που χρησιμοποιήθηκαν στην παραγγελία αντιμετωπίζονται σύμφωνα με τους Όρους χρήσης μας.
Πώς να υποβάλετε αίτημα
Στείλτε email στο perfumer@grassaccord.com αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο. Απαντάμε εντός 2 εργάσιμων ημερών. Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων γίνονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής.
Πωλητής: Global Scent Solutions LLC, 8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, United States