Zásady ochrany osobních údajů

Toto je překlad poskytnutý pro vaše pohodlí. Pokud se liší od anglického originálu, má přednost anglický originál.

Tyto zásady vysvětlují, jak společnost Global Scent Solutions LLC, podnikající pod obchodním názvem GrassAccord („my“), nakládá s osobními údaji, když navštívíte grassaccord.com nebo zakoupíte recepturu. Kontakt: perfumer@grassaccord.com, 8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, United States.

1. Jaké údaje shromažďujeme

Údaje o objednávce: přezdívka (nebo jméno), kterou nám sdělíte, vaše e-mailová adresa, země fakturace a produkty, které kupujete. Nežádáme vaše skutečné jméno, poštovní adresu ani telefonní číslo.
Platební údaje: údaje o kartě zadáváte u našeho zpracovatele plateb, společnosti Stripe, který je také zpracovává. Celé číslo vaší karty nikdy nevidíme ani neukládáme.
Zprávy podpoře: to, co nám napíšete e-mailem, a pokud jste členem, požadavky, které odešlete ze stránky Concierge (pouze text), a naše odpovědi.
Údaje o používání: navštívené stránky, přibližná poloha (na úrovni země nebo města podle IP adresy), typ prohlížeče a zařízení, shromažďované pomocí souborů cookie naším analytickým nástrojem provozovaným na vlastním serveru (Matomo).
Účet (nepovinný): pokud si jej založíte, vaše přezdívka a e-mail, abyste mohli zobrazit historii objednávek. Přihlašujete se přes Google nebo jednorázovým kódem zaslaným na váš e-mail; žádné heslo neuchováváme.
Členské záznamy (s účtem): vaše 9místné členské číslo, razítka, kupóny, poukazy, míle, úroveň a v případě registrace na doporučení také člen, který vás doporučil.
Novinky a nabídky e-mailem (nepovinné, pouze s vaším souhlasem): zda jste souhlasili a kdy jste souhlas udělili nebo odvolali. Můžete to kdykoli změnit na stránce Můj účet a každý marketingový e-mail obsahuje odkaz pro odhlášení.
Narozeniny (nepovinné, pouze s vaším souhlasem): pokud se je rozhodnete zadat, abyste získali narozeninový poukaz, měsíc a den vašich narozenin (nikdy rok). Můžete je kdykoli odstranit na stránce My Vetiver; poté je smažeme.
Přihlášení přes Google (nepovinné): Google nám poskytne vaši e-mailovou adresu a váš profil Google (jméno a fotografii), které naše obchodní platforma uchovává se záznamem o přihlášení. Používáme pouze e-mailovou adresu; vaše jméno z Googlu se do vašeho účtu nikdy nekopíruje, pokud si jej nezvolíte jako přezdívku.
Záznamy o stažení: když stáhnete Recepturu, zaznamenáme čas, IP adresu, prohlížeč a výsledek, abychom se chránili před sdílením odkazů. Každé PDF s Recepturou nese drobným písmem vaši přezdívku a e-mailovou adresu.
Recenze (nepovinné): pokud recepturu ohodnotíte, vaše hodnocení a text se zveřejní s vaší přezdívkou, zemí a členskou úrovní poté, co je přečteme. Váš e-mail se nikdy nezobrazuje.
Jazyk: jazyk webu, který používáte, aby vám naše e-maily přicházely v tomto jazyce.
Přihlašovací relace, košík a seznam přání: ukládají se pouze ve vašem vlastním prohlížeči (místní úložiště).

My LAB: receptury a parfumérské poznámky, které se rozhodnete uložit do svého účtu. Ukládají se šifrovaně; patří vám, nečteme je a nikdy se nezobrazují v nástrojích našich zaměstnanců. Receptury, které si ponecháte „pouze v tomto zařízení“, zůstávají ve vašem prohlížeči a nikdy se k nám nedostanou.
Záznamy o e-mailových preferencích: když udělíte souhlas s novinkami a nabídkami nebo jej ukončíte (včetně odkazu pro odhlášení v našich e-mailech), uchováváme datum a čas, použitou IP adresu a prohlížeč a způsob, jakým se tak stalo, jako doklad vaší volby.
Bezpečnostní a přístupové záznamy: při každém přihlášení zaznamenáváme datum a čas, IP adresu, přibližnou zemi, prohlížeč a způsob přihlášení. Když jste přihlášeni, zaznamenáváme také, které stránky a receptury otevíráte, se stejnými údaji. Naše servery uchovávají technické záznamy každého požadavku (IP adresa, adresa stránky, prohlížeč). Tyto záznamy používáme pouze k ochraně vašeho účtu a webu, k prevenci podvodů a jako důkaz ve sporech.

2. Jak údaje používáme

K doručení zakoupeného souboru s recepturou na vaši e-mailovou adresu.
K vedení vašeho členství: razítka, kupóny, poukazy, míle, úroveň a výhody za doporučení a v případě, že jste zadali narozeniny, každoroční narozeninový poukaz.
K zasílání novinek a nabídek e-mailem, pouze pokud jste s jejich zasíláním souhlasili.
K zodpovídání dotazů, vyřizování vrácení peněz a předcházení podvodům.
K vedení záznamů vyžadovaných daňovými a účetními předpisy.
K pochopení toho, jak je web používán, a k jeho zlepšování.

Vaše osobní údaje neprodáváme a nepoužíváme je k reklamě třetích stran.

3. S kým údaje sdílíme

Se společností Stripe za účelem zpracování plateb.
S našimi poskytovateli hostingu, e-mailu a doručování obsahu (včetně Cloudflare), pouze za účelem provozu webu a odeslání vašeho souboru.
S úřady, pokud to vyžaduje zákon.

4. Soubory cookie

Soubory cookie používáme k analytice (Matomo) a k zapamatování vašeho jazyka. Soubory cookie můžete zablokovat nebo smazat v nastavení prohlížeče; obchod bude fungovat i nadále.

5. Doba uchovávání

Záznamy o objednávkách a platbách uchováváme tak dlouho, jak vyžadují daňové předpisy (obvykle až 7 let). E-maily podpoře a požadavky Concierge uchováváme až 3 roky. Receptury a poznámky v My LAB uchováváme, dokud je nesmažete nebo nezrušíte svůj účet. Záznamy o e-mailových preferencích uchováváme po dobu trvání vašeho účtu a až 3 roky poté jako doklad souhlasu. Analytická data uchováváme v souhrnné nebo pseudonymizované podobě. Bezpečnostní a přístupové záznamy (přihlášení a stránky otevřené po přihlášení) uchováváme až 3 roky a technické záznamy serverů až 1 rok, případně déle, pokud to vyžaduje šetření nebo spor.

6. Vaše práva

V závislosti na místě vašeho bydliště (například v EU/Spojeném království podle GDPR nebo v Kalifornii podle CCPA) můžete požádat o přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo poskytnutí kopie, případně vznést námitku proti jejich použití. Napište na perfumer@grassaccord.com a odpovíme vám do 30 dní.

7. Mezinárodní předávání

Sídlíme ve Spojených státech a naši poskytovatelé mohou údaje zpracovávat v jiných zemích. Při tomto předávání se spoléháme na standardní záruky našich poskytovatelů.

8. Děti

Web není určen osobám mladším 18 let a jejich údaje vědomě neshromažďujeme.

9. Změny

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální verze je vždy na této stránce.