Usein kysytyt kysymykset

Pitääkö minun antaa oikea nimeni?: Ei. Tarvitsemme vain sähköpostiosoitteen ja itse valitsemasi nimimerkin — ei oikeaa nimeä, osoitetta, puhelinnumeroa eikä salasanaa. Nimimerkilläsi tervehdimme sinua, ja se näkyy tililläsi. Hajustemestariemme suojaamiseksi jokaisessa kaavan PDF-tiedostossa on pienellä präntättynä nimimerkkisi ja sähköpostiosoitteesi, jotta jaettu kopio voidaan jäljittää; emme koskaan näytä niitä kenellekään muulle, emme myöskään kutsumillesi ystäville.
Myyttekö hajuvesiä, tuoksuöljyjä tai näytteitä?: Emme. Myymme ainoastaan tuoksukaavoja (reseptejä) digitaalisina tiedostoina. Emme koskaan lähetä hajuvettä, tuoksuöljyä, raaka-aineita tai näytteitä.
Mitä tarkalleen saan?: PDF-tiedoston, jossa luetellaan kaavan jokainen ainesosa ja sen osuus sekä suositeltu pitoisuus. Heti maksun jälkeen lähetämme suojatun latauslinkin kassalla antamaasi osoitteeseen. Jokainen linkki toimii 7 päivää ja enintään 3 latausta (pidempään jäsenille Gold Elite -tasosta alkaen).
Ovatko luvut grammoja vai millilitroja?: Kumpaakaan. Osuudet on ilmoitettu osina sadasta (massaprosentteina). Päätä, kuinka paljon tuoksuöljyä haluat valmistaa, ja laske siitä kunkin ainesosan paino. Punnitse aina vaa’alla; älä koskaan mittaa tilavuutena tai tippoina.
Olen aloittelija. Voinko käyttää kaavoja?: Kyllä, jos osaat jo punnita, laimentaa ja maseroida ainesosia. Kaavat eivät sisällä vaiheittaisia ohjeita.
Ovatko kaavanne kopioita tunnetuista hajuvesistä?: Eivät. Jokainen kaava on GrassAccordin alkuperäinen sävellys, eikä se ole sidoksissa mihinkään tuoksubrändiin tai kopio sellaisen tuotteesta.
Saanko myydä kaavan pohjalta tehtyjä hajuvesiä?: Kyllä. Saat valmistaa ja myydä omia kaavan pohjalta tehtyjä tuoksujasi. Itse kaavaa et saa jakaa, myydä edelleen tai julkaista. Katso käyttöehtomme.
Mistä voin ostaa ainesosat?: Mistä tahansa oman maasi hajusteraaka-aineiden toimittajalta. Saatavuus ja laatu vaihtelevat toimittajittain, joten lopputulos riippuu käyttämistäsi raaka-aineista.
Kuka vastaa tuoteturvallisuudesta?: Sinä. Noudata IFRA-standardeja sekä maasi kosmetiikka- ja tuoteturvallisuussääntöjä, ja käsittele raaka-aineita turvallisesti.
Mitä valuuttaa ja maksutapoja hyväksytte?: Hinnat ilmoitetaan ja veloitetaan Yhdysvaltain dollareina. Korttimaksut käsittelee maksupalveluntarjoajamme; emme koskaan tallenna korttitietojasi.
Voinko saada rahat takaisin?: Koska kaavaa ei voi palauttaa sen jälkeen, kun se on nähty, saat täyden hyvityksen siihen asti, kunnes lataat tiedoston ensimmäisen kerran. Latauksen jälkeen hyvitämme vain, jos tiedostoa ei voi avata tai se on vahingossa ostettu kahdesti. Katso hyvityskäytäntömme.
En ole saanut tiedostoani.: Tarkista ensin roskapostikansio. Linkki saapuu yleensä muutamassa minuutissa; jos sitä ei ole tullut 24 tunnin kuluttua maksusta, avaa pyyntö Conciergessa (jäsenet) tai lähetä sähköpostia osoitteeseen perfumer@grassaccord.com ja mainitse vahvistusnumerosi, niin lähetämme uuden linkin.
Otatteko vastaan tilauksia räätälöidyistä kaavoista?: Emme tällä hetkellä. Voit kuitenkin lähettää meille sähköpostitse ehdotuksia tulevista kaavoista.

Onko sinulla vielä kysyttävää? Kysy omalta Conciergelta.